便民利民无小事，高新区东片区党群服务中心自2018年10月正式运行以来，紧紧围绕群众实际需求，坚持“群众利益无小事”的原则，推行“最多跑一次”便捷服务，努力为片区居民提供优质、高效、便捷的服务。为实现这一目标，便民服务中心副主任江文华始终奔走在服务一线。
挨家挨户为老人讲政策
在江文华的心中，百姓的事就是大事。由于东片区党群服务中心刚刚成立，很多居民还不知情，对于高新区的一些福利政策更是缺乏了解，为此，江文华和她的团队采取了很多方法，甚至挨个入户上门进行介绍。
江文华告诉记者，户籍在园区的75岁以上老人都有一定数额的生活补助，80岁以上的每年还有150元体检补贴，通常这些补助是由居民到东片区党群服务中心提交申请，且补助是从申请后一个月发放的，很多老年人不知道这个政策就会白白地耽搁几年。为了让园区居民享受到政府的红利，江文华先是找小区物业了解情况，拜托物业在宣传栏张贴通知，后来又联系了公安局户籍科调取户籍，和同事们挨家挨户上门为老人们讲政策。“截至目前，我们已经为户籍在园区的17位75岁以上老人全部发放了生活补贴。现在我们还会坚持每月与户籍科对接，调取信息，准备随时为新增的75岁以上老人服务。”江文华说。
片区有了居民党支部带头人
只有真抓实干才能成就梦想，江文华时刻提醒自己，要抓落实首先要从自己抓起，从带头人抓起。只有带头人做好了，才能让社区党组织的力量拧成一股绳，攻下一座座“山头”。
围绕 “党建引领社会治理的原则”，自2019年年初开始，江文华和同事们就着手搜集园区居民党员信息。“新城区党组织关系落户过来的不多，这些党员年龄差距比较大，经过一番细致的考察，我们从园区转入党组织关系的34名居民党员中挖掘出了东片区第一居民党支部带头人。”江文华高兴地说，居民党支部有了书记，以后就可以正常开展工作了，可以组织开展党员教育、学习活动和群众性文化活动，丰富社区居民生活，吸取和带动更多的党员志愿者和社工人员参与进来，更好地为百姓服务，引导居民健康、文明、向上的生活方式，创建和谐文明美丽的新城区。
“计生专用章”让居民少跑腿
延长服务时间、证件办完可以代邮寄、不懂的问题有专人解答……东片区党群服务中心一系列便民举措的推出得到了广大居民的一致称赞。
原先已婚育龄妇女的《准生证》办理，需要先到东片区党群服务中心办理，再去位于创业大厦的便民服务中心盖章，尽管采取了工作人员代办、邮寄的方式，但江文华却觉得还不够。“今年我们通过协调，终于在3月份将计生专用章刻出来。老百姓以后再来我们中心办《准生证》，可以一次性办好。”提起这件事江文华十分开心，“我们终于打通服务群众‘最后一公里’。 ”为了方便群众，江文华和她的团队所做的工作远不止这些。“社区居民办事还是有困难，因为他们上班的时候我们上班，他们休息的时候我们休息”江文华介绍，为了改变这一现状，东片区党群服务中心从今年2月23日起，每周六、周日上午9：00到12：00工作人员正常上班。此外记者还看到，大厅内还为居民配置了小药箱、血压计、充电宝、交警便民自助查询服务机、琴岛通自助充值设备等便民设施。“我们东片区党群服务中心的服务热线是58512345，老百姓的需要就是我们的奋斗目标，希望通过我们的努力，群众获得感能够聚沙成塔，百姓的幸福感可以节节攀升。”江文华说。
（来源：青岛高新区宣推办）
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