市北区开平路街道：没关系，我们等您！

8月17日下午，周末适逢七夕。时钟就快指向5点半的时候，开平路街道党群服务中心卫计办的电话响了起来：

“你们是不是要下班了？我户口是外地的，想去妇幼做免费产前筛查，需要你们帮我出一份《流动人口计划生育管理证明》……”工作人员拿起电话，另一端传来着急却略带忐忑的询问。

“没关系，我们等您！”回答虽然简短，却充满了为民服务的真诚与担当。

时值下班高峰，交通拥堵，直到6点多，办事居民才匆匆赶到。拿到《市北区流动人口计划生育管理证明》时，这名居民对卫计办主任吴天明和其他工作人员的服务作风大加赞赏，感谢他们服务意识和爱岗敬业的精神，更感谢他们牺牲休息时间让自己不用再请假，“跑一次”就拿到了证明。

就是这一平平常常、普普通通的延时服务，在炎热的天气里，给办事居民送去了一丝清凉。“我们只是牺牲了一点个人时间，换来的却是居民对我们窗口人员的赞赏，对我们开平路街道政务工作的赞赏。为此，我们感到骄傲和自豪。”街道卫计办工作人员表示。如今，市北区正在大力推行“一次办好”改革，开平路街道党群服务中心及时推出多项举措，优化经办流程、减少办理时间，让群众少跑腿，快办事。为进一步方便群众办事，工作人员还放弃午休并延长下班时间，每天都安排专人值班接待办事居民，将“一次办好”各项措施真正落到了实处。