“青岛交警”微信平台可查询申诉违法记录

自6月15日起，微信用户可以通过“青岛交警”微信公众号查看车辆违法图片。记者昨从市交警支队了解到，该功能运行半个月以来，平均每天有千余市民选择通过“青岛交警”微信公众号来核查交通违法记录，给各交通违法处理窗口减轻了压力。目前，“青岛交警”微信公众号主要有六大功能，下一步还将增加交通违法处理及缴费和车驾业务预约功能。 青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 杨海涛

发生交通违法及时查询

昨天，市民张先生收到一条交通违法信息提示，显示三天前他在香港西路闯过红灯。若放在以前，张先生肯定会等到审车前去交警大队核查，但现在只需要打开“青岛交警”微信公众号，点击信息查询，很快便看到了交通违法行为的照片。照片显示，香港西路太平角六路右转需要看信号灯，有右转箭头灯，张先生没有看信号灯构成了闯红灯。 “这个功能最大的好处是及时让我了解违法行为是怎么发生的，可以预防下次继续出现。再就是，能够及时消除驾驶员的纠结情绪。 ”张先生说。

该功能自6月15日启用以来，平均每日有上千人查看自己的交通违法图片，今后还会呈上升趋势。市民前往窗口不再先查看违法图片予以核对，而是直接开处罚决定书，这极大地缓解了现实交通违法处理窗口的工作压力，节省了违法处理时间，提高了窗口整体的服务效率。

55万人已关注青岛交警

需要注意的是，通过微信“青岛交警”查询的违法图片和报错，目前仅限青岛地区和市辖高速交警大队录入的违法记录。违法图片的查询功能自6月15日开启，所以只能查询到6月15日之后的违法记录图片。如需查询异地违法图片、6月15日之前的青岛地区违法图片，仍需到就近交警大队或中队。

截至本月，“青岛交警”微信平台关注量已达55.4万，且以每天1000人的速度持续增长，已成为我市微信关注量增长最快、最有影响力的官方公众号之一。微信用户可搜索“青岛交警”、“qdznjt”或扫描二维码即可添加关注。下一步，市交警支队将在现有服务提质增效的基础上，进一步丰富“互联网+公共服务”功能应用，使其更加智能化和多样化。一是开发警民互动功能。二是办理交通违法自助缴费、车驾管业务预约等业务。

小贴士

如何使用微信查询

首先，进入“青岛交警”微信公众号，然后点击右下角“信息查询”，再点击“违法查询”，后输入车牌号和机动车识别号，进入界面后，按照提示输入车牌号码和机动车识别号，点击“查询”，进入界面，点击想要查询的违法记录，展开后下方同时显示证据图片。点击缩略图可查看清晰图片。若车牌号码或车辆类型有误，可点击页面右下方“错误提报”按钮进行反馈，相关交警部门将及时核实。若对违法记录有异议或需提供证明材料等其他情况，请联系违法地点所属交警大队进行反馈。

交警部门对提报的反馈信息进行核实后，当事人微信会收到 “诉求结果通知”。一般为两种情况：“经核实，您反馈的情况属实，我们会尽快将违法信息修正。”或“经核实，您反馈的情况不属实。如仍有异议，请到违法所在地交警大队咨询、处理。 ”收到诉求结果通知后，交警会按工作程序对错误的违法信息进行修改。

新闻延伸

交警公众号六大功能

实时路况服务准确快捷

官方微信提供了基于GIS的实时路况服务，主要包括实时路况和路况快照。实时路况是后台系统根据外场采集设备所收集到的数据，实时计算获得各条道路运行状态，在地图上用红、黄、绿三种颜色描绘道路来表示拥堵、缓行、畅通三种状态并自动推送至使用者。 “路况快照”功能是使用市南、市北、李沧、西海岸、青岛辖区高速公路区200余个高清视频监控，每15分钟进行一次后台路况拍摄，上传至后台服务器供市民实时查询。

驾管信息查询服务方便

在交通数据中心新建与 “省交通管理综合应用六合一数据库”时实动态更新的互联数据库，市民可查询机动车信息、驾驶证信息和交通违法信息、违法图片等信息。此项功能不仅保障了信息查询的权威性、准确性和便捷性，也减轻了线下警力工作强度，提高了整体工作效率。

查询违法信息及时高效

交通违法信息主动提醒是微信平台主动服务群众的重要功能，每个微信号最多支持5辆机动车和5名驾驶人。

快速便捷处理轻微事故

微信平台推出 “微事故微处理”，对办理流程、现场照相指导、责任规范、快速理赔要求、保险知识等进行了详细讲解。当事人可通过微信平台引导，对事故现场拍照后第一时间撤离现场，再将现场照片、位置信息等证据通过微信及时上传至交警支队数据中心备案。由交警指挥中心民警远程即时指导、处理轻微事故，保存了现场证据，解除了事故双方后顾之忧，有助于提高事故处置效率。

每周答疑服务多样全面

使用者可通过微信、网站了解执法点位公示信息及平台升级公告、了解交通组织优化公示信息等各类信息。专人解答、受理群众咨询，近期开通的“微信回音壁”每周进行交通管理业务答疑解惑。

法律法规宣传广泛深入

微信平台将交通法律法规知识融入到易于理解的交通宣传文章中，发挥现代传播媒体的“眼球效应”，定期、主动向市民推送，有效增加市民阅读交通法律法规的平均时长，潜移默化地提高市民对交通法律法规认识水平和法律意识。