延安路街道“常青藤社区助老模式”:积分当钱花

23日，记者发现市北区登州路和合江路路口新开了一家社区食堂，60岁以上的老人三餐都八折。原来，这是市北区延安路街道近期打造“常青藤社区助老模式”的其中一项，将社区食堂交给民间力量进行管理。此外，街道成立了志愿者协会，对志愿服务进行打分，积分可以到慈善超市兑换商品，也可以兑换等值服务。 

“延安路街道现有60岁以上老人约1.16万，占街道常住人口的五分之一还多，老龄化程度达到23.6%。”市北区延安路街道副主任马海莉介绍，机构养老和子女供养的模式难以满足老人的实际需求，必须依靠社会组织、民间资本的注入才能搞活养老服务。目前，街道引进了新尚餐饮等爱心企业，打造“常青藤社区助老模式”。

记者了解到，延安路街道现有几百名志愿者，但并没有完全“搞活”，有的志愿者会维修电器，却没人告诉他哪里有需求。新打造的“常青藤社区助老模式”一方面打造常青藤助老义工协会，街道对辖区老人自理、健康状况、生活需求进行摸底，志愿者提供服务后累计积分，可兑换商品或等值志愿服务；另一方面建立常青藤助老联盟协会，招募爱心企业，不仅为老人提供优惠和生活便利，还对志愿者进行嘉奖。

延安路街道办事处列出的助老服务菜单，包括生活照料、便利服务 、医疗保健、精神慰藉、法律维权、文体娱乐、金融服务等，每一项都有具体服务标准和积分原则。例如，为老人洗烫衣物、打扫卫生、维修电器、疏导心理等，每小时积15分 ，可在爱心企业直接折现使用。“在新尚社区食堂，每5个积分折成1元钱，用餐的时候可以直接抵用。”马海莉介绍，各个爱心企业的积分折现标准不一样，企业联盟还在不断招募中。

如何监督志愿者服务质量？目前还是采取志愿者申请、工作人员回访老人的“老办法”，下一步，将定制开发APP，可用于服务签到、签出及服务反馈，使服务更加智能化。

“常青藤社区助老模式”中 ，一大模块就是新尚社区食堂，目前已经建成，开始试营业。记者了解到，延安路街道将对辖区老人评估，对于残疾人、低保和低保边缘老人、半自理和不能自理老人等符合条件的，给予一定餐补，其他60岁以上的老人均可办理会员卡，三餐享受八折优惠。

21日中午，记者在登州路和合江路路口“大连路”公交站旁看到刚开的新尚社区食堂，食堂干净卫生，配有桌椅。午餐八菜一汤一饭，包括四喜丸子、红烧肉、茄子炒肉、熏鲅鱼、白菜炖豆腐等，饭是不少老人喜爱的黄米饭。“我在这里吃过两顿饭了，饭菜口味很好而且不贵，我这一顿饭打了8折后花了6块4毛钱。最重要的是离家近便，还省事儿。”一位头发花白的老人开心地说。

“社区食堂刚刚开业，因为建在社区里面，知道的人不多，目前还是赔钱生意。”食堂餐饮方面的负责人张经理介绍，食堂面向松江路及周边社区居民，试营业期间全部八折，正式营业后，将对持有会员卡的60岁以上老人打八折 ，志愿者可积分抵现。如果运营得好，将来还将推广送餐服务。

特色

慈善超市打造爱心中转站

在社区食堂旁边，还有一个慈善超市，记者看到超市里摆放了一些油盐酱醋洗化用品等，“这里不仅仅是卖东西，最重要的是进行慈善服务，定点招募义工、接受市民捐赠等。”延安路街道办事处社工科张科长介绍，慈善超市以经常性社会捐助站为依托，打造爱心中转站 。还提供一些创业及服务岗位需求，吸纳失业居民就业创业，目前正在招聘2名社区食堂营业员、1名超市营业员。

“将来还可以在这里兑换商品，提供预约志愿服务、网络订购产品 、收发快递等服务。”张科长介绍。

记者看到，超市旁边还建设了老年活动室，安装上了桌椅，配备了棋牌和球拍。马海莉介绍，因为场地着实有限，这里将先打造简易的老年人日间照料中心，主要负责饮食和娱乐服务，下一步再考虑拓展其他服务。文/图 记者 朱薪雨