今天很多乘客在乘坐374路公交车时都注意到了车厢门口的防滑垫，车厢内还在醒目处张贴了“小心地滑”的便签贴。乘客们纷纷被车厢周到细致的服务所感动，在寒冷的冬日感到温暖与舒心。
原来，这是374路乘务员高雪梅为广大乘客细心准备的。1月7日经过上午的大雨后，岛城飘起了雪花。眼瞅着雪越下越大，高雪梅细心地观察到，很多乘客脚底沾上雪花，随着气温的降低，鞋底的雪还有可能结成冰，在上下车时稍有不慎可能就会滑倒。高雪梅赶紧利用中午吃饭的空隙时间去商店买了防滑垫铺在车厢门口处，并在乘客上车时一直提醒乘客“注意防滑”。
7日下午，公交城阳第一分公司就接到了市民李大爷的表扬电话，赞扬乘务员的热情服务。今天中午乘坐374路的李大爷深受感动，乘务员高雪梅不仅为他打伞、搀扶他上车，进入车厢后还为他抖落身上的雪为他擦拭，赶紧找座位安排李大爷坐下。得知李大爷出门没带伞后，高雪梅便把车厢内常备的爱心雨伞送给李大爷，下车时还特意嘱咐李大爷小心路滑，直到将李大爷搀扶到站点。李大爷在电话中一直夸奖乘务员“这个乘务员真好，笑的也好看，公交服务越来越好，让我在这个雪天倍感温暖。”
（青岛晚报、掌上青岛、青网记者 李莎莎）
已有0人发表了评论