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术后乘车:感受“海之情”列车的温馨服务

2018年10月17日,由青岛客运段南宁七组值乘的K1136次列车到达潍坊站时,列车长时嵩本站台上看到一位大约四十多岁的女性旅客,携带行李艰难的往车上赶来,急忙上前帮忙。

经了解,李女士刚刚做过胆囊炎手术,这次是回永州老家修养。在了解到李女士因走的匆忙没有买的卧铺,家里人又因为没有时间送她回去的情况后,立即找来列车值班员武爱为她办理了一张下铺,并亲自将李女士送到她的铺位。考虑到李女士刚刚做完手术,对饮食有所要求,安排妥当后时车长联系餐车主任尹静静,交代李女士术后情况和用餐忌口,李女士特别交代不能吃辣椒,同时嘱托车厢乘务员途中做好重点照顾。一路上时车长不时过去关心、问候,每一餐餐车主任尹静静将合理搭配好的“病号”饭送到李女士床前。

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10月19号凌晨1:30分列车安全顺利到达永州站,列车长时嵩本亲自将李女士安全的交给接站的家人,李女士多次表示感谢,列车工作人员的热心服务使她感到很温馨。

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责任编辑:李莎莎
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