2017年12月 28日，2017年世界经理人年会暨“五星钻石奖”颁奖典礼在北京举行。这届以“工业4.0时代的大品牌和大战略”为主题的年会，吸引了业内众多专家学者、企业领袖以及传媒精英们出席。青岛银行凭借在服务领域的突出表现连续第二年荣获“五星钻石奖”，成为国内城商行优质服务的典范，服务提升的先行者。
服务业最高奖项全球瞩目
记者了解到，“五星钻石奖”是国际公认最具权威的超级品牌奖，旨在奖励在金融业、酒店业、航空业和餐饮业等服务领域有突出贡献的 “五星级品牌”企业。 2017年度五星钻石奖评选，是世界品牌实验室自2006年以来第十一次对中高端服务业的品牌影响力进行的测评。
颁奖典礼上，青岛银行还成为主办方受邀的唯一一家主题演讲企业，青岛银行服务监督中心总经理赵荣发表了题为《青岛银行：一路向上》的主题演讲，从服务初心、用户体验、科技创新三个方面诠释了“青馨”服务品牌的提升之路，获得一致好评。
由世界经理人集团、世界品牌实验室、世界企业家、总裁杂志等联合组织的总裁世界年会，是全球高端管理人士的年度盛典，吸引众多全球董事会、总经理、创业者以及各类高级经理人参与。年会致力于分享最新先进管理理念与实践，以专业化、国际化的视野，提炼出全球领先的管理方略，促进企业提升竞争力。
青馨服务成就行业典范
据介绍，这是青岛银行继2016年入围“五星钻石奖”以来，第二次入围该奖项，成为仅有的两家城商行之一，也是山东省内唯一入选的企业。
近年来，秉承“温馨加放心，我们更努力”的服务理念，青岛银行通过服务提升，丰富、完善服务内涵，让温馨、优质的服务成为自身的名片。 2012年，青岛银行推出了国内首家也是唯一的城商行服务品牌——“青馨服务”，让服务融入到企业发展的血液中，成为稳健发展的动力。
服务的最终目标是客户的满意，而赢得客户的满意，还需要服务效率的持续提升和科技创新的前瞻性布局。通过网上银行、手机银行、微信银行的升级再造，青岛银行在云端构建了一个丰富的金融生态平台，让客户享受到多维度的金融服务。目前，青岛银行已经搭建了交通体系、医疗体系、云缴费体系、核心企业网络融资等平台对接，引领客户进入智慧城市时代。
记者 张译心
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