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青岛高新区启用岛城首家全业务综合性政务服务大厅

文明智慧

7月29日,高新区新政务服务大厅启用仪式在静园路8号成功举办。青岛高新区工委副书记、管委主任尚立群,青岛市行政审批服务局党组成员、副局长张会佐出席揭牌仪式。

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仪式上,尚立群和张会佐共同为新启用的政务服务大厅揭牌,标志着青岛高新区在全市综合性大厅建设工作中走在前列,打造综合性政务服务大厅的“高新样板”,引领了全市的审批改革和服务创新。

揭牌仪式后,各入驻大厅部门代表在新大厅前进行了庄严宣誓。

以新政务服务大厅启用为契机,青岛高新区将在全市率先实现行政审批服务、建设工程交易、不动产登记、办税服务、出入境及车管等业务的“一站式”办理,成为“高效红岛建设攻势”的一项关键举措。新大厅在功能设施方面增设了24小时自助服务厅,扩容自助办理设备,开辟市民休息功能区,升级母婴室等便民设施;在软件系统方面,开发上线了全市首个政务服务与流量满意度分析系统,为每个窗口增设多媒体交互终端,提升政务服务体验;在服务队伍方面,引进了政务服务外包团队,推动审批服务管理更加规范化、专业化。

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“我们真正地解决了‘只进一扇门’的问题,由过去分散在各个区域的分大厅都集中到这,按照‘学深圳、赶深圳’的思路,通过政务服务外包,聘请了深圳特发政务服务公司到我们这儿来,担任我们的前台、收件业务,现在我们的税务和行政审批都由他们来担任,解决了专业人干专业事。”青岛高新区行政审批局局长陈勇杰说。

据了解,近年来青岛高新区在全市率先完成相对集中行政许可权改革,首批实施“一窗式”审批改革;深入推进“互联网+行政审批服务”,在全市创新开发建设并联审批、审管互动等系统;大力推动审批服务提速增效,区域营商环境、审批服务便民化水平得到进一步优化提升。

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下一步,青岛高新区政务服务大厅将试点实施全领域、无差别“一窗受理”改革,加快推进审批服务“秒批”、电子卡包应用共享,推行首席服务官、帮办代办、容缺预审查、并联审批等服务模式,为推动审批服务“一门、一窗、一网、一次”办理,推动审批服务提速增效,不懈努力。

贺实、黄迪勇、尹义林出席启用仪式。

(消息来源:青岛高新区行政审批局、青岛高新区宣推办)

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责任编辑:刘明
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