晚报讯 5月18日青岛开往南宁的k1137次列车永州站列车长赵兖和业务员高平平正在车门口组织旅客乘降，迎面走来一名青年引起了列车长赵兖的注意，随后列车长赵兖叮嘱13号车厢的乘务员杨露开车后多留意一下该名旅客。
开车以后，列车长赵兖按照规定巡视车厢，此时，13车乘务员杨露通过对讲机向车长汇报：“赵车，刚刚你让我留意的那名旅客现在蹲在车门口好像在哭，你过来看一下吧。”听到汇报后，赵兖立即与乘警路杰和安全员王骁赶到13号车厢查看，列车长赵兖立刻会同乘警路洁将旅客带到餐车，经过了解得知，旅客姓吴，今年19岁，家在南宁，由于工作不顺心就想到外面闯一闯，结果在家人不知情的情况下把工作辞了，当家人得知小吴的想法后不但不同意，还将他大骂一顿，小吴和家人大吵一架后就跑了出来，出来以后投靠了在永州的一个网络上认识的朋友，朋友还称会帮他解决工作的问题，保证他能挣大钱，只是要找好的工作需要一些钱来打点关系，结果没两天自己身上带的钱都被朋友要走了，当小吴意识到可能被骗时自己所谓的朋友早已不见了踪影，身上只剩下了一些零钱，小吴回想起了家人对自己的忠告，感到十分后悔，所以将剩下的钱买了一张回家的车票，身上只剩下了5块钱，小吴还告诉列车长自己就怕把钱花了回不了家，已经两天没有吃饭了，就算到了南宁也没有脸回家。
赵兖在了解到情况后，与乘警路洁进行了心理疏导和安慰，稳定了旅客的情绪，缓解他萎靡的精神状态，由于小吴两天没吃饭，精神与身体都比较虚弱，让安全员王骁弄一些吃的，列车长赵兖与对班列车长闫志鹏进行了交接，重点对旅客小吴进行了看护及照顾，列车长闫志鹏并与其家人进行了联系，家人得知情况后十分着急，自从小吴离家出走后一直在找他，但一直都没有找到，一家人都急坏了，恳求列车工作人员能够帮忙照顾。经过列车上工作人员乔侨和刘怡和李生的照顾、乘警的开导，旅客小吴的精神及身体状态有了明显的好转，18号上午10点40分，列车于南宁站停车，小吴的家人早已在站台等候，下车后一家人拥抱在一起泣不成声，小吴的家人说，如果不是列车工作人员对工作认真负责，孩子到现在也找不到，并对列车的工作人表示感谢。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 王旭）
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