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列车车递儿童 为旅客真情服务

晚报讯 4月14日晚 9 点 36 分,青岛开往南宁的 k1136 次列车列车长赵兖接到一条求助信息。信息内容是在青岛工作的高先生联系不上他的儿子,请求列车工作人员帮忙寻找并帮忙照顾10岁的儿子,列车长赵兖接到信息以后和安全员王骁及乘警长路杰,迅速赶往10号车厢2号下铺进行查看,原来孩子手机没电了,在铺位上睡着了,列车长赵兖用自己的手机拨通了高先生的电话,和儿子取得了联系,随后高先生请求列车工作人员能够帮忙照顾独自坐车的孩子,经过和高先生电话联系了解到,高先生离婚后独自带着孩子,由于工作的原因来到了青岛,孩子由在家的老母亲看护,清明节放假孩子想念爸爸,由同样来青岛打工的同事将孩子带到了青岛,由于工作原因,高先生不能将孩子送回家,只能让孩子独自坐车回家,列车长赵兖了解到情况以后及时嘱托值乘乘务人员刘怡照看好孩子,和对班乘务员乔侨,做好交接,列车长赵兖与对班列车长闫志鹏做了交接以后,列车长闫志鹏查看了孩子情况,向孩子讲解了乘车注意事项。

4月16日上午10点43分,列车正点到达了南宁站,孩子的奶奶在站台等待孩子下车,到站后,列车长闫志鹏及业务员高平平,将孩子安全的交到了家人的手里并给高先生打电话告知孩子已安全到达,看到孩子安然无恙,孩子的父亲及家人对列车工作人员表示了感谢,并激动的说:如果不是你们对工作认真负责,真不知道孩子会怎么回家,非常感谢你们。(青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 王旭)

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责任编辑:韩晓宁
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