作为一个日益崛起的高新技术产业开发区，人才对于青岛高新区的发展至关重要。人才服务这项工作更是关乎在高新区工作的每一位员工。高投集团人力资源服务有限公司是高新区唯一一家以人力资源服务为中心的国有企业。作为公司的掌舵人，总经理兼党支部书记高玉静始终坚持将“服务”二字作为党支部和公司的工作主线条，努力搭建集公共服务和市场化服务为一体的全区人才综合服务平台、服务全区人才。
打造全区人才一站式服务
上午11时，不少人即将结束一上午的忙碌工作去餐厅饱餐一顿，而在青岛高新区国际人才服务中心，高玉静刚结束一上午的会议回到办公室，准备整理一下会议记录开始新一轮工作。像这样紧张的工作频率，高玉静已经习以为常。作为高新区唯一一家以人力资源服务为中心的国有企业，高投集团人力资源服务有限公司承担着全区的人才服务工作，这对于高玉静而言可谓责任重大。“我们着力为企业提供涵盖人才招聘、人才公寓、项目申报、社保报销等内容的一站式人才服务，在此基础上实行公共服务和市场化服务于一体的运作模式，在为企业做好服务同时，促进企业良性发展，实现服务和企业共同发展。”高玉静说，青岛高新区国际人才服务中心，由高投集团人力资源服务有限公司负责运营，大厅工作人员负责为人才做好服务，与此同时，公司还可为企业提供人员招考评价、咨询等市场化服务，以专业、全面的服务解决企业在人才方面的后顾之忧。
个性化服务为企业排忧解难
凭借良好的营商环境，高新区吸引了不少创业者来此追梦。然而创业不易，大部分初创企业只有几名多至十几名员工，这些员工多为公司的核心成员，负责技术开发等工作，而人力资源这部分工作则经常疏于管理。为了让初创企业专心研发和运营工作，2015年高玉静创新性地提出了“创客免费套餐服务”，对于员工人数不多的创客公司，人才服务中心派专人负责公司的毕业生接收、社保开户等10项企业最基本、最急需的人力资源服务，这项套餐服务可提供两年，如两年后公司规模仍不大可继续申请，直至公司可以自主承担人力资源工作。“人力资源这项工作事项多，在公司里需要一个部门来管理，但是创客公司人数不多，我们来为他们解决这部分难题，他们就可以腾出更多精力去进行研发等核心工作。”谈起日常工作高玉静始终心系企业服务。截至目前，人才服务中心已经累及为40余家初创企业提供“创客免费套餐服务”，帮助初创企业解决在人力资源方面的工作难题。
不光如此，人才服务中心的工作人员还走进孵化器，为企业提供上门人才服务。由于高新区孵化器众多且分布分散，企业日常咨询人力资源方面有关问题就不太方便。针对这种情况，高玉静带领大厅工作人员推出“1+X”服务模式，大厅工作人员走进盘古等产业园设立人才服务站，将服务送到园区企业一线。目前已形成“1个大厅+5个特色服务站”的人才服务网络，逐步实现全区人才服务的全覆盖。
打造基层服务党组织
“服务”二字，不光贯穿高投集团人力资源服务有限公司业务始终，更是支部党建工作的主线。高玉静介绍，目前公司共有8名党员，作为党支部书记的她在日常党建工作中时刻不忘建立和培养团队服务意识。平时，人才服务中心实行坐班制度，高玉静定时到大厅柜台坐班，通过现场为企业服务增进彼此之间的交流，了解其在人才服务方面的需求，并针对性地改进服务质量。
目前，高玉静正在着手下半年招聘会提报工作，通过宣传推介园区优质人才发展环境，搭建人才求职和企业招聘的交流平台。类似的招聘会和进高校等活动，每年高投集团人力资源服务有限公司都会举办四五场。接下来高玉静将投入到“支部书记讲党课”的准备活动中，支部还将在服务中心设置党员先锋岗，发挥典型引领作用，加强培训和评价机制，鞭策激发党员干事的内生动力，凝心聚力发挥好党支部基层堡垒作用。“未来将把好支部‘服务’这一主线，将服务做扎实，并不断根据企业要求创新，无论是公共服务还是市场化服务，最终的目的都是将服务做好。”谈起公司和党支部的工作，高玉静心中已经有了明确规划。
（消息来源：高投集团、青岛高新区宣推办）
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