青岛晚报/掌上青岛/青网讯 青岛22条公交线路上的220名“保镖”上路一年，协助公交车驾驶员处理交通事故、劝阻带散装酒和宠物狗上车的乘客、照顾特需乘客、调解车内乘客纠纷、捡拾乘客失物……一年来，公交集团车内司机和乘客纠纷下降了七成多。据了解，我市已和该保安公司续签了两年合同，未来两年内，220名保镖仍将随车保护市民。
5日上午9时，在公交501路公交车上，“保镖”万敬出了第一趟车。有乘客上车时，万敬会站在车厢前部，按照要求对乘客及携带的物品进行观察，发现可疑物品及时询问。在501路运行过程中，万敬站在车前排靠近前门的位置，注视着上车的每位乘客。遇到老人、小孩，万敬会上前扶一把。一圈跑下来2个多小时，万敬一直站立服务。“刚开始，乘客看到我还挺好奇，现在已经习以为常了。”万敬说。“公交保安上岗以后，车内发生的乘客财物被盗等突发事件锐减。”公交麦岛路车队队长赵志生说，公交车上配保安提高了车厢安全。“就拿乘客失物登记来说，去年3月份316路共有22位乘客登记，而今年3月份则是6起。”赵志生说，公交保安在随车巡查时会叮嘱下车乘客检查财物并在车厢巡视，如发现有失物会第一时间通知车厢乘客，大大减少了乘客丢失物品的几率。“有些道路别车纠纷或者车厢里乘客之间纠纷，一看公交乘务管理员在车上，纠纷就不会升级。一年来，公交集团车厢服务纠纷下降了70%多。”公交集团工作人员表示。为了继续发挥公交保镖的作用，我市已和负责业务的保安公司续签了合同，新合同将一直持续到2019年，也就是说，未来两年，220名保镖仍将随车保护市民安全。
（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 徐美中）
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