崂山景区运行两段式模式 一票游两天好评零投诉

记者从崂山风景区管理局处获悉，自7月18日开始，崂山景区迎来了旺季旅游。为了优化游览秩序，崂山风景区管理局推出部分道路限行、南线道路两段式运行及门票两日内有效等措施，既避免了旺季交通拥堵造成游客满意度下降、也利于满足游客深度游览崂山景区的需求。

 南线道路两段式运行 门票价格不变两日内有效

据崂山风景管理区的相关工作人员介绍，高峰期以来，每个周末的游客人数都保持在一万三四千人，平日也有万人上下。每天进出的车辆约一千七八百辆。 指挥中心的工作人员告诉记者，从往年情况来看，崂山景区高峰期游客入山人数最高可达两万人。 

为了保证游客游览秩序，在总结往年经验的基础上，崂山风景区管理局推出部分道路限行及南线两段式运行措施：2015年7月25日至8月23日期间，崂山旅游专用路（z004）垭口至棋盘石段，除社区车辆、公交车及救援车外，其他车辆禁止通行。景区南线观光车分为大河东崂山游客服务中心至太清和华严寺至仰口两端独立运行，门票在两日内有效。巨峰、北九水、花楼游览区运行模式、门票价格及有效期不变。

 内部监测外部调度 保证秩序零投诉

记者在崂山风景区指挥中心，两面大屏幕实时监测景区运行状况，各重点路段交通状况、游客服务中心等现场画面清晰显示在屏幕上，工作人员可随时调看任一监测点的现场状况并采取措施。在沿线道路上也增设人员进行现场的调度，保证进出景区车辆的安全有序。

今年，景区新开通了游5路、游6路两条旅游专线，连接大河东、仰口、北九水三个客服中心，完善了景区外部交通体系，一旦景区内的一条游览线达到瞬时最大承载量，可以以最快速度向其他游览线分流游客。

据崂山风景区太清管理处检查管理科科长段晓通介绍，在往年旅游旺季，太清宫处候车区域的游客都会排到候车区域外很远的地方，游客抱怨和投诉的很多。自运行两段式模式后，候车时间缩短了20分钟，即使在游客下山高峰期的中午11点至下午2点间，游客也能及时下山，并且没有一个游客抱怨和投诉。

严格执法建立“黑名单” 重拳出击保证旅游秩序

同时，为了打击黑车、野导游、飙车追客等违法行为，景区执法局对重点区域进行不间断的机动巡查，景区执法局对这部分人群也进行深入的摸底调查，掌握这部分人的姓名、使用车辆、违规地点等，建立“黑名单”，目前已经登记110人，各检查点进行内容信息共享，重点监管。而据巡查点的负责人介绍，截止目前，景区共立案处罚141起，处罚金额118100元，比去年同期分别增长113.6%、72.4%，旅游秩序有明显好转。