2019年5月12日南宁开往青岛k1138次列车，晚上21时30分左右，对讲机传来了乘务员杨潇紧急喊话声:“车长，一位旅客突然倒地！”接到呼叫，王车长立即赶往现场，即用对讲机通知广播寻找医务工作者，同时赶往事发车厢，一位大约50多岁的男性说旅客倒在地上，脸色煞白。
王车长来到现场，询问周边同行的旅客，旅客说刚才还好好的，突然间说头晕，然后就瘫软到地上了，”该男子介绍到，他们都是山东潍坊的是同乡，在柳州工作，过年也没回家，现在干完活了，回家一趟，没想到在没有任何病症的情况下突然晕倒了。
了解情况后，王车长一边安抚同行人，一边查看旅客的身体状况，发现该旅客的手脚发凉。此时，听到广播的医务工作者张先生也来到现场。王车长简要向张先生说明情况。张先生把了把该旅客的脉，翻开眼皮进行了查看。立即让把旅客抬到通风处，别让身体发凉，否则会出现身体痉挛。
车长把旅客背到餐车用热毛巾热敷头部，用酒精擦拭胸部。经过约半个小时的救治，旅客终于醒了过来。看着旅客好转，大家揪着的心才安以放下。王车让餐车工作人员打来热水给该旅客。
经过30多个小时后，列车到达潍坊站，车长送旅客下车，该旅客及同乡人纷纷表达对车长的感激之情，挥手致意。
通讯员 张月月
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