2019年4月1日早6时20分，由青岛开往南宁的，k1137次列车在阜阳站，站上送来一位重点旅客，腿骨折不能动，车长闫珠明听到这个消息以后赶到软卧门口，因为旅客买的软卧车厢车厢中部位置，列车长看到这个情况后，立即上车和靠近门口房间给调整了下铺位置，并把这位旅客安排靠在车厢门口，也放便下车，让当班乘务员张月月多加照顾，有什么事请通知我。
在当班期间列车员张月月巡视车厢时发现，这位旅客同行人想说什么，列车员张月月经过询问他老伴是不是不舒服？这位旅客在那不好意思说，列车员张月月说没事，有什事尽管说：我都会帮忙的，经过询问一番，说他老伴儿想方便一下，自己有能不了，但是他一个人不行，需要一个帮手帮忙，列车员张月月听到以后立即说没事，我可以的。
下午14点20分列车到达南昌站，车长早和车站取得联系， 到下车的时候她老伴握住列车长的手说：你们这个乘务员真好，帮我解决了我老伴想方便的问题，感觉都像是自己的孩子在那细心的照顾我们，真心的谢谢车长和乘务员。
通讯员：张玉
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