85岁老太孤身乘车 列车工作人员悉心照顾

11日16时许，由成都开往青岛的k206次列车停靠在成都站准备迎接旅客上车。这时，车站工作人员护送一位老太向车厢走来，列车长范先锋急忙赶去搀扶老太上车。

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范先锋接过老人行李，搀扶老太上车后，为老太安排位置、放置好行李，又为老太打了一杯热水，询问老太到站有没有人来接站，有没有特殊困难需要帮助解决等等，通过交谈了解到，老太姓赵，今年85岁，是四川德昌人，此次独自一人乘车前往河南商丘女儿家。得知情况后，范先锋亲切的对老太说：“上车就是到家了，放心吧。老奶奶，有什么需要您尽管说，到站您也别着急，我们也会送您下车的。"同时，范先锋叮嘱17号车厢乘务员务必对老太重点照顾。

“老奶奶，我给您介绍一下车内的环境，好吗？”成都站刚开车，17号车厢乘务员席晓均就来到老太身边，主动向她介绍车内的情况。“厕所在车厢的两端，您的座位离前部的厕所比较近。茶炉在乘务室这边，不要自己去打开水，需要打水时告诉我，千万别烫着了，需要打开水时就叫我，我的乘务室就在你座位的斜对面。” 席晓均仔细介绍着。转眼到了换班时间，席晓均将老太交给接班的乘务员于双。席晓均和于双无论谁当班，每隔一段时间，就会询问老太有什么需求，帮助老太打开水，扶她上厕所。旅途中，列车长王宝秀和范先锋每次巡视车厢时，路过老太座席位都会询问一下她状况，跟她聊聊天，说说话，消除她在陌生环境中的忐忑不安。

12日21时许，列车从民权站开车后，范先锋忙完工作后，为让老太家安心，早早来到17号车厢协助她收拾行李，等待列车到达商丘站，同时，联系她女儿接站。21点35分，列车停靠商丘站，范先锋搀扶老太下车，与车站工作人员进行了交接。道别时，老太紧紧握住范先锋的手，眼神里流露着不舍的感谢之情。

（青岛晚报/掌上青岛/青网记者 王旭 通讯员 姜兆蓓 袁震）