“车家岭小区的自来水这么浑浊（发白）能喝吗？”近日，有网友通过微博向青岛西海岸公用事业集团水务有限公司反映，家中水龙头里流出的是“牛奶水”。
水龙头淌出“牛奶水” 居民质疑：这水能喝？
从网友上传的视频中，记者看到，从水龙头里哗哗流出的自来水颜色像“牛奶”一样呈现乳白色，在红色的容器中表现的尤为明显。网友质疑，“水虽然没有异味，但这么浑浊的水能喝？对洗菜、做饭有没有影响？”
同时，记者从水务公司了解到，近期家住薛家岛示范小区的李先生也曾反映过“牛奶水”的问题，他同样也表达了自己对水质的担心。
西水务：水质合格，“牛奶水”系水气混合形成。
民以食为天，食以水为先。面对市民关于“牛奶水”是否水质达标，使用会不会危害身体健康的疑问，水务公司高度重视，一方面立即与该网友取得联系进一步了解详情；另一方面迅速派出水质监测人员到现场落实情况，经检测，该小区自来水浊度0.58NTU，水质正常。根据检测的结果，水务公司相关负责人致电该网友首先说明了小区供水水质合格，随后又详细解释了“牛奶水”的成因，打消了用户的疑虑。
原来，由于供水管道维修、二次加压等情况，导致空气进入密闭的供水管道中，在压力作用下形成细小气泡溶入了水中，这才使用户刚放出的自来水呈现乳白色。
“这属于一种正常的物理现象，但在冬天更明显点，因为水越冷越粘稠。”水务公司监测人员告诉记者，“遇到这种情况，将水静置几分钟后气泡会自行消失，自来水会变澄清，对水质和用户的健康不会造成任何负面影响。”
自来水变色有异味应警惕 应严防供暖水倒灌自来水
水务公司工作人员告诉记者，他们在服务用户的过程中，还接到过反映自来水或变蓝或有蒜味、变浑浊的用户诉求。
自来水发蓝是由于用户在厕所水箱内放有除垢的洁厕灵（蓝色），并且水管未安装止回阀，马桶水箱水虹吸进入自来水管所致。
而自来水变浑浊、有大蒜味的原因主要是自来水中混进了供暖水。自来水和供热是两套管道，一般不会出现这样的问题，那这“鱼目混珠”的供暖水又是从哪来的呢？据水务公司工作人员介绍，出现这种情况主要是由于居民违规加装的换热设备产品质量不合格、损坏或泄露，供暖水在压力作用下倒流进入自来水管网。为了自己和邻居的用水安全，水务公司建议广大市民规范使用供暖及供水设施。
市民一旦发现家中自来水出现有颜色、有异味及其他用水异常可暂停用水，即时拨打西水务24小时客服热线0532-86889111，水务公司将及时为您服务。
水质监测体系严密 水质信息公开透明
为保障城市供水水质安全达标，水务公司实行班组、厂站、公司三级检测制度对供水水质进行监测。每周对管网水监测点检测一次的频率、每月对原水进行44项检测、对出厂水、管网水进行64项检测的检测项目数量均高于国家标准，公司始终坚持以高标准、严要求，扎实做好各项工作，确保所供水质合格稳定。
那么市民又该如何了解水质是否安全放心呢？记者了解到，水务公司通过在“西水务”微信公众号、公司官方网站开设“水质公示”栏目、在客服中心LED屏幕滚动播放等形式，定期发布新区城市供水水质公报、每月出厂水和管网水水质全理化分析检测报告，广泛接受社会各界监督。除了对水质信息及时公示外，水务公司每年都会面向大众举办“西水务开放日”，邀请社会各界市民代表走进自来水生产、监测、服务一线亲眼见证放心水。市民可以通过关注“西水务（XSWO_Water）”微信公众号、西水务官方网站（www.qdxihaianwater.com）了解更多涉水资讯，享受智慧用水服务。（臧虹汝）
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