人民网青岛11月22日电 (刘颖婕)11月22日,全国首个专为服务人才而建的人才公寓服务中心在青岛高新区正式投入使用。该中心是青岛高新区为进一步完善人才公寓保障功能,丰富人才业余生活,营造人才公寓温馨、暖心、舒心的居住氛围而打造的“一站式、酒店式、保姆式”人才服务中心。
筑巢引才 让人才扎根
据青岛高新区工委委员、组织人事部部长刘华中介绍,今年以来,青岛高新区根据中央、省、市关于深化人才发展体制机制改革意见精神,着力探索新形势下人才服务新举措、新内容,立足全区人才公寓投入房源多、入住率高、人才集中的特点,部署实施“人才服务提升行动”,在全区人才公寓小区建设人才公寓服务中心,充分发挥人才公寓吸引集聚人才的保障功能,为人才提供无微不至的保姆式服务,使人才愿意来,来了能扎根,解除其一切后顾之忧,全身心投入创新创业。
“青岛高新区搭建起了“专业机构 实体平台 掌上服务”的服务形式,实现全区人才公寓统一集中管理、统一标准建设、统一指导服务,打通人才服务“最后一公里”,创建全国一流人才公寓服务示范工程。”刘华中介绍,具体来说,就是打破人才公寓物业管理的传统观念,通过与专业物业机构及酒店管理机构联合,将保姆式服务渗透到人才公寓小区,创新“一站式”服务体制；搭建全区统筹的“酒店式”实体服务平台,整合各类服务资源,将“酒店式”的服务功能通过人才公寓服务中心延伸至人才家门口；同时结合移动互联网和智能手机的普及,打造人才公寓服务手机APP和微信服务公众号,运用信息化手段推送各项保姆式服务。
“六位一体”酒店式服务 让人才创业无忧
记者了解到,人才公寓服务中心将按照酒店式管理服务标准,为人才提供集代办服务、生活服务、居家服务、休闲服务、出行服务、商务服务等六大类20余个小类的保姆式服务,即“六位一体”一站式 、酒店式、保姆式人才服务。
根据不同人才层次的实际情况,青岛高新区分层次为人才提供拎包式入住条件。对有需求的人才,在现有装修基础上,根据其需求提供内部软装和家具家电配送安装服务。对于院士、知名科学家等顶尖级人才,青岛高新区将筹资建设或回购一批高端公寓区、别墅区,提供国际化、酒店式管理与服务,打造相对独立的顶尖人才居住小区。针对人才密集区和人才流动性的特点,实施“网格化”的专员管理,将人才公寓房源按小区、单元划分网格,指派人才服务专员,既便于开展下沉式人才交流服务,又便于加强管理,营造人才公寓安心、安全的居住环境和氛围。
手机APP一点 “人才保姆”服务上门
启动仪式上,记者亲身体验了青岛高新区刚刚推出的“爱我家”人才公寓服务APP。据工作人员介绍,通过这款App,可以实现将各类酒店式服务功能集中到人才掌上,为人才提供线上预约、在线消费、信息反馈等便利服务,定期推送人才服务、便利化信息、创新创业政策等。目前,高新嘉园、高实馨城两个人才公寓服务中心已投入使用,组建了专业的运营团队,已实现通过服务中心为人才提供代办服务、生活服务、居家服务、休闲服务、出行服务、商务服务等六大类20余个小类的保姆式服务。
（来源：人民网）
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