4月3日下午，赵女士带着孩子到银行提了两万元现金，可谁知在乘坐227路线公交车时，不小心将装钱的背包丢失在公交车上。好在调度员利用智能系统，事发半小时后帮赵女士找到了背包。
4月3日下午3时许，赵女士从银行提取了两万元现金，带着孩子从南京路乘坐227路车去往三十四中附近，“上车后，我就把包拿下来放到座位边上，下车时光顾着孩子，背包就忘车上了。 ”赵女士下了公交车发现背包不见了，拉着孩子就往车站跑，但公交车早已走远。“我打了公交集团的服务热线电话，工作人员说227路停车场位于青大一路，我就打车去了停车场。 ”来到停车场，调度员姚学贞根据赵女士提供的乘车时间判断，公交车应该还在运行中，没有回到终点站，为了让赵女士能够尽快放心，姚学贞利用GPS智能调度系统给正在运行的驾驶员发了寻包信息，过了几分钟，姚学贞接到了2608号驾驶员的回复信息：包找到了。
赵女士听到找到包的信息，拉着姚学贞的手不停感谢，“取了现金是家里急用，要丢了真是要急坏全家人。 ”赵女士说。赵女士的包从丢失到找回只用了半个小时，驾驶员蔡景会驾车回到终点站，将背包和两万块钱完整地归还给了赵女士。 青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 徐美中
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