地铁大厦站站长刘畅介绍购票方法
自动售票机购票接受5元、10元纸币，市民也可充值琴岛通
乘客体验查询系统
青网讯 青岛地铁3号线北段即将正式运营，不少市民已经迫不及待想当“地铁族”体验青岛加速度了。12月9日上午，地铁大厦站站长刘畅向记者介绍了乘客乘坐地铁所需的进站、购票、安检等八个流程，帮助市民市民提前奉上乘车指南，此外，青岛地铁发布运营安全及乘车须知，倡导安全文明乘车。
一、乘车八部曲
1、进站：距离车站500米范围内，设有地铁站入口导向牌，通过此牌找到车站入口。
每个地铁站均有两个及以上的出入口。出入口处都有导向牌，标有：地铁标识、线路号、车站名、出入口编号。
2、购票：自动售票机可购买单程票。
琴岛通等储值票可直接刷卡乘车，不需要购买单程票。
一人一票，不可多人使用同一张票。
3、安检：请主动配合接受车站安全检查。拒不接受、配合安全检查的，安检人员有权拒绝进站乘车。
4、进闸：请站在黄线外，右手持票，在刷卡区刷票进闸，扇门打开后通过闸机。
5、候车：根据导向牌前往站台候车，到站台后选择正确乘车方向，按地面指引排队候车。站台一端设有公共卫生间。
6、上车：注意车与站台之间的高度差、空隙，防止踏空、绊倒。
7、下车：注意列车到站信息，提前做好下车准备。列车停稳，依次下车，注意列车与站台之间的高度差、空隙。
8、出闸：根据导向牌前往站厅，通过综合信息图，选择出口出闸。
单程票：插入出站闸机回收口。
琴岛通等储值票：在刷卡区刷票。
站在黄线外验票，扇门打开后出闸，如扇门未打开，
持票至客服中心处理。
如需发票，出闸前凭票到客服中心索取本次乘车发票。
二、自动售检票设备使用指南
1、自动售票机
功能：购买单程票和琴岛通充值。
(1)购买单程票
点击目的车站或直接选择票价—选择车票张数（默认1张）—出票后取走找零及单程票。
PS:只接收1元硬币和5元、10元纸币，会自动找零。
(2)琴岛通充值
点击右下角“充值”，按提示插入琴岛通，投入相应金额，充值完成后取出琴岛通。
PS:只接收50元、100元纸币，不找零;单次只能充值50元或100元。
2、自动查询机
（1）可以查看：线路图、票价及票务政策等。
（2）可以查看车票信息：将车票放在“刷卡区”，可以显示车票的金额和最近交易信息。
3、自动检票机（即闸机）
自动检票机分为进站闸机、出站闸机。
(1)进站闸机
站在黄线外：“请刷卡”处刷单程票/琴岛通等储值票，待扇门打开后通过。
(2)出站闸机
站在黄线外：单程票插入“单程票请插入处“，琴岛通等储值票在“请刷卡”处刷卡，待扇门打开后通过。
三、安全部分
（一）安全检查
经营单位有权对进站乘车人员携带的物品进行安全检查。进站乘车要安检，按照“逢包必检”的原则，使用安检机对进站乘客携带的包裹进行安全检查，使用手持探测器抽检人身安全，堵截违禁品进站上车，消除安全隐患，为乘客创造良好的出行乘车环境。
（二）紧急设备使用
1、消火栓和灭火器
车站区域内均设置消火栓和灭火器，发现火情时，乘客可以使用尝试灭火。
2、火灾手动报警器
车站区域墙面上均设置火灾手动报警器，发现火情时，击下面板按下报警。
3、紧急停车按钮
站台两端扶梯/楼梯前柱子上设有紧急停车按钮，紧急情况下，按压紧急停车按钮阻止列车进站。
（三）进出闸机使用
1、进出闸机时，在黄线外验票，扇门打开后迅速通过，防止夹伤。
2、儿童进出闸机时，请随行监护人员抱起或贴紧后通过闸机，防止被闸机扇门撞、夹伤。
（四）乘坐电扶梯：
1、乘坐时，请站稳扶好，切勿坐在梯级上或倚靠在侧板上。
2、发生乘客摔倒时，立即按压扶梯紧急停机按钮，非紧急情况下，禁止按压扶梯紧急停机按钮。
（五）乘车注意事项
1、上下车时请注意列车与站台之间的缝隙，防止夹伤绊倒、踩空及物品坠落。
2、车门、安全门灯闪烁时，请勿上下车。
3、请勿倚靠车门、安全门。
四、无障碍服务设施
电梯：供有需要的乘客使用。
站外：站外：每个车站均有一个出入口设有电梯，连通地面和站厅，具体位置见车站周边环境主要信息。
站内：车站均有连通站厅和站台的电梯，位于车站付费区内。
盲道/盲文：引导视障乘客进出站。
绿色通道：供有需要的特殊群体使用，由车站人员开关。
无障碍洗手间：位于站台一端,供行动不便的乘客使用。
轮椅固定器：位于列车中部车厢一端,供轮椅乘坐者使用。
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