菜鸟助淘宝打造最佳在线洗衣体验

近日，菜鸟网络携手象王洗衣在上海地区推出在线洗衣新服务，引入落地配送经验丰富的合作伙伴万象物流，当地消费者可享足不出户的衣物送洗体验。据菜鸟网络洗衣项目负责人徐晖介绍：“针对在线洗衣服务，菜鸟网络与合作伙伴万象物流致力于为消费者打造最佳感受的洗衣收、送、查体验。象王洗衣上海地区的消费者在淘宝下单后，可享受预约上门收衣，专业挂式送回服务，并且信息全程可查。”

传统洗衣服务的消费者在前往实体店送取衣物的过程中存在诸多不便：衣服较多时取送麻烦；自己驾车又需要解决停车问题；另外受营业时间限制，对于上班族而言，往往需要等到休息时间才能前往洗衣店送取衣服。菜鸟网络推出的在线洗衣服务，针对传统衣物送洗过程中的不便，协同合作伙伴万象物流进行了三方面的针对性改善。用户在线下单并支付后可指定日期与时间，即有万象物流的工作人员会按时上门送取衣物，不必再亲自前往实体店；而在送回洗净衣服的全过程中，都会使用挂式运送，避免折叠印痕出现，保持衣物最佳使用状态。对用户关心的清洗质量，除象王洗衣的专业性保障外，菜鸟通过数据可视化技术的运用，能让消费者随时获取衣物的运送信息与状态，全程信息透明可视。

据悉，针对在线洗衣业务，菜鸟网络已单独成立项目组，将携手合作伙伴为洗衣战略合作卖家提供定制化的物流解决方案，帮助卖家打通物流壁垒。根据目前已推出的在线洗衣新服务，菜鸟与象王洗衣已全面开启战略合作模式，该服务年内将推广至全国。