农业银行青岛市分行副行长王琦做客民生在线：持续打造有温度有特色适老化金融服务

农业银行青岛市分行党委委员、副行长王琦做客民生在线，回应网友关心的热点问题

持续打造有温度有特色适老化金融服务

青岛日报社/观海新闻5月8日讯 5月8日下午，农业银行青岛市分行党委委员、副行长王琦做客民生在线，围绕“积极赋能消费市场、做好‘养老金融’大文章、不断提升金融服务的可得性和便利性”主题与网民进行在线交流。

王琦表示，目前农业银行青岛市分行服务的银发客户超过150万人，围绕养老金融三支柱、养老场景、适老化服务等方面，该行多措并举，持续打造有温度、有特色的适老化金融服务。充分发挥网点覆盖城乡和线上线下融合的优势，积极宣传养老金账户的适合人群、缴费标准及个人所得税优惠等内容，加深居民对个人养老金政策的了解。

农业银行青岛市分行服务还倾力推出“农情暖域”服务品牌，重点做好网点适老化建设。全辖157个营业网点，配备老花镜、爱心座椅等各类助老服务、便民物品设施22种。对因行动不便、身体欠佳等原因，无法亲临网点的客户，提供上门延伸服务。不断细化业务操作中的服务细节，推出了电子指纹签名系统，不便书写的客户通过“指纹签名”可以完成业务办理，上线自助设备、超级柜台大字版，方便银发客群观看和操作。

农业银行青岛市分行还依托安全、便捷、专业的线上金融产品，先后为8家养老机构及青岛市老年大学提供线上缴费服务。发挥互联网金融优势，共建智慧养老平台，打造集合医疗护理、老人照护、订餐用餐、账单可视化等灵活多样的养老互联网服务，助力便捷养老，让老人和子女都安心。

访谈中，针对网友提出的能不能推出农民创业贷款问题，王琦介绍，为助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，青岛农行与农业农村局、海洋局、工商联、青岛市农业融资担保有限责任公司等政府部门联合推出了“齐鲁富民贷”“托管贷”“种子贷”“险贷通”“爱心贷”“易担贷”“民宿贷”等“琴岛”系列贷产品，符合条件的创业农户，可根据实际经营情况进行申请，贷款额度以实际调查审批为准，欢迎您到我行营业网点申请办理。

访谈中，还有网友询问个人如何查询征信报告，对此，王琦介绍，查询征信推荐3种方式，一是通过中国人民银行征信中心官网入口查询，二是本人持身份证件到青岛市征信报告自助查询网点查询，三是使用主要商业银行App查询。欢迎您登录农行掌银App，点击贷款-个人信用报告-立即查询，授权后即可查询使用。（青岛日报/观海新闻记者  傅军/文 魏懋轩/图 魏懋轩 韩世琛/视频）

“民生在线”下期预告

网谈单位：市公安局

网谈时间：5月9日（周四）下午2:30—4:00

责任编辑：孙源熙

（作者：傅军)