细心的市民会发现，从妇女节这天开始，青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司所属的319、322等多条路线的女驾驶员们都在胸前佩戴了一张“微笑服务”笑脸标志卡，驾驶员也更为礼貌、热情……
据了解，公交公司在职工岗技培训中持续推行“微笑服务”，在三八妇女节这天，公交公司为女职工配备笑脸标志卡，让她们的微笑服务更加形象可视化。
“微笑不仅是一种令人愉悦的表情，展现出一个人积极乐观的精神风貌，而且还能瞬间拉近驾驶员与乘客之间的距离。微笑不仅是一种魅力，也是一种智慧，用微笑引导和优化乘客的心理，不仅能化解乘务矛盾，优化车厢乘务氛围，更能促进窗口行业的文明形象大幅提升。”市北巴士第五分公司党支部书记赵延平说道。
