青岛晚报/掌上青岛/青网2月21日讯为切实做好胶州市疫情防控和医疗救治工作，最大限度降低社会人群传染风险，自疫情防控工作开展以来，胶州市卫生健康局充分发挥家庭医生团队扎根基层的服务优势，第一时间组织全市164个家庭医生团队，1222名家庭医生全面投入疫情防控工作，通过线上线下双途径筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”。
“网格化”：线上定时问候，精准健康指导
为进一步落实疫情防控工作，胶州市家庭医生移动端及时添加签约居民疫情防控指导模块。为保护就诊居民安全，全市164支家庭医生团队通过短信方式提醒签约居民登录家医居民端定时报送个人体温等检测信息，动态监测签约居民的健康状况，并给予精准的健康指导，避免防控风险。
胶州市各家庭医生服务团队实行签约居民“网格化”管理，具体到每个村庄、社区的每户居民，实现24小时的在线服务机制。每个家庭医生服务团队通过电话随访、微信沟通，为居民提供专业的医疗咨询、用药指导，实现轻微病情自我治疗，在疫情防控期间，使居民避免因出门就诊产生交叉感染。
在本次疫情防控工作中，胶州市卫生健康局注重运用信息化手段，通过家庭医生签约APP、“健康胶州”官微等手段与签约对象开展信息互动，做好健康监测及随访、巡护服务。除了每日动态检测签约对象的健康情况外，还对慢性病人群进行一对一的健康指导。
空白村：线下送医上门服务全覆盖
胶州市胶北街道办事处前七城村，是个空白村。没有卫生室、缺少乡医给村民看病就医带来了困扰。村里一些年老人尤其是需要长期卧床的慢性病患者，在疫情防控期间人员出入不便，日常用药和治疗成了大问题。今年77岁王启密老人，因股骨头损伤、髋关节骨折，长期卧床，起居饮食都需要女儿照顾。老伴宋桂香因脑血管意外后遗症，长期卧床，鼻饲治疗，需要定期更换胃管。这下可让夫妻俩犯了难。他们想到了与自己签约的家庭医生杨玉龙。于是拨通了家庭医生的电话……
2月21日，记者在胶北街道办事处前七城村的王启密家中，看到胶北卫生院的家庭医生团队的杨玉龙大夫正在为老伴宋桂香更换胃管。这已经是家庭医生杨玉龙对两位老人的第6次送医上门服务了。
针对这种情况，胶北卫生院家庭医生团队根据实际情况制定专门的随访和巡护方案，团队成员互相配合，利用下夜班和卡口值守轮班间歇，定期为签约居民上门开展测血糖及血压、更换胃管、尿管等医疗服务，实现辖区内17个空白村全覆盖。胶北卫生院家庭医生工作负责人金兆琳告诉记者。
慢病人群：上门送药暖人心
在村民王敬温老人家中，记者看到家庭医生团队的医护人员正在为王敬温和老伴进行血压，血糖检测、心肺听诊等基本查体项目。家庭医生还为两位老人送来了急需的降压药。家庭医生不时地嘱咐老人按时用药，注意饮食及身体状况。叮嘱老人如有需要可以随时打家庭医生服务卡片上医护人员的联系电话。这让两位老人感到非常温暖。
“老伴和我行动不方便，这段时间，我吃的降压药和日常的感冒药全靠胶北卫生院的家庭医生给我送到家里面来。”家住胶北街道办事处前七城村的王大爷，真切感受到了来自家庭医生的关爱。记者还了解到，在胶州市铺集镇苗家村的仲大娘疫情期间无法买药，她第一时间给自己的家庭医生铺集镇中心卫生院的刘从容打了一个电话。接到电话后，刘从容及时给仲大娘送去两个月的降糖药和降压药品。这让仲大娘吃了一刻定心丸。
据悉，在疫情防控的特殊时期，为保证签约的慢病人群长期服用的慢病药不断供，同时减少新冠肺炎交叉感染风险，胶州市卫生健康局通过家庭医生团队，将重心下移，为签约群众送上暖心服务。1222名家庭医生立足岗位职能，克服各种困难和不利因素，通过走村入户开展健康宣教、心理疏导和人文关怀等健康服务，通过线上线下双途径当好抗疫 “先锋”， 全力以赴做好群众健康的“守门人”。
青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 马丙政 通讯员 王晓双
