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青岛知名酒楼唐家老院子突停业顾客“退卡无门” 创始人:2015年已转让

核心提示: “我会员卡上还存了几千块钱,还想着吃那几道特色菜呢,怎么说关就关了?”近日,家住南京路的市民李女士向青岛晚报/掌上青岛/青网反映称,2017年她在市南区唐家老院子风味酒楼办理了会员卡,并充值2000元,可如今该店却以装修为由停业了。因联系不上店家,储值卡成了“废卡”。记者了解到,唐家老院子风味酒楼创始人唐健已于2015年6月将企业注销,并把全部股份转让给了饭店股东之一李飚。随后,记者联系到李飚,他表示,若该顾客是在他接手饭店后充值的,确定金额后会进行处理。对此,青岛晚报/掌上青岛/青网也将持续关注。

“我会员卡上还存了几千块钱,还想着吃那几道特色菜呢,怎么说关就关了?”近日,家住南京路的市民李女士向青岛晚报/掌上青岛/青网反映称,2017年她在市南区唐家老院子风味酒楼办理了会员卡,并充值2000元,可如今该店却以装修为由停业了。因联系不上店家,储值卡成了“废卡”。记者了解到,唐家老院子风味酒楼创始人唐健已于2015年6月将企业注销,并把全部股份转让给了饭店股东之一李飚。随后,记者联系到李飚,他表示,若该顾客是在他接手饭店后充值的,确定金额后会进行处理。对此,青岛晚报/掌上青岛/青网也将持续关注。

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市民李女士在唐家老院子酒楼办理的储值卡中约有2000元余额

饭店以装修为由悄声关门 千元储值卡成废卡

“前几年,我累计在唐家老院子充值的钱近万元,之前的都花出来了。2016年,店里搞活动,满2000元送300元,我就又充了一次。”市民李女士说,因家人喜欢吃该店的菜肴,她便从2014年下半年起在此办理会员卡,每次充值1000-2000元不等,这里也成了家庭聚餐与宴请朋友的首选饭店。

可是令她没想到的是,2016年的这最后一次充值竟“没了下文”。2018年3月,李女士致电唐家老院子风味酒楼的客服电话订房间,结果竟显示是空号。她去店里一看才发现,该店竟关门停业了,她拨打了门上贴的招工电话,也无人接听。“开了十几年的老饭店,怎么能一声不吭就关门大吉跑了?强烈谴责这种坑害会员的不道义行为!”她很气愤。

“本人在2017年先后充值共1000元人民币,用于在市南区闽江路唐家老院子风味酒楼消费。2017年12月,酒店以装修为由停业。其间咨询被告知只是装修,年后会重开。2018年3月依未开业。现场装修工人说,房子卖了,换了老板。”网友“wang12340”也是该饭店的储值卡会员之一,他还在网上发帖寻找更多有相同遭遇的消费者。

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对于唐家老院子关门停业,部分网友表示惋惜与不可思议

易主近三年后停业 经营者称愿与顾客私下处理

“经常去的餐馆怎么关门了呢?可惜了!”“许久没回青岛,老院子不会真倒闭了吧,从小吃到大的餐馆”……对唐家老院子风味酒楼的停业,很多网友纷纷表示惋惜或想不到。

昨天上午,记者来到位于市南区闽江三路18号甲的这家饭店。记者看到,“唐家老院子”的招牌已不见踪影,只剩下“十佳营养火锅”的牌匾,略显破旧的大门已是“铁将军”把门。在饭店二楼的窗户上,张贴着招租公告。记者多次拨打出租电话,却无人接听。

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唐家老院子风味酒楼外观近照

记者在国家企业信用信息公示系统查询看到,名为“青岛市市南区唐家老院子风味酒楼”的企业成立于2003年7月,于2015年6月10日注销,经营者为唐健,注销原因为经营期限届满。随后,记者辗转联系到唐健,他表示,自己已于2015年将饭店的全部股份转让给了其大股东之一李飚,后李飚又注册“市南区老院子风味酒楼”,并继续在饭店原址继续经营,储值卡债务事宜已与唐健本人无关,但唐健表示,他愿意帮助顾客联系处理。

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国家企业信用信息公示系统中,关于唐家老院子的部分信息。

据公开信息显示,李飚于2015年6月18日注册了企业“市南区老院子风味酒楼”,地点为市南区闽江三路18号(原唐家老院子风味酒楼地址),于2018年3月16日注销。9月23日下午,记者电话联系到李飚,他表示,饭店停业的原因较为复杂,此前曾有一家公司想要买下其饭店,但不料后期毁约。当记者问及为何不通知所有储值卡顾客前来退费时,他称此前一直在饭店门口贴有停业告示,并表示不便透露持有储值卡的顾客数量。

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国家企业信用信息公示系统中,关于唐家老院子的部分信息。

“消费者可以直接联系我,如果经过核实储值卡确实是在我接手酒店之后办理的,并确定了卡内的金额,我会做相应处理。”李飚如此回应。

目前,市民李女士已联系到李飚,就储值卡事宜进行处理,关于该事件的后续处理,青岛晚报/掌上青岛/青网也将持续关注。其他持有原唐家老院子风味酒楼储值卡的顾客,也可联系李飙或拨打青岛市市场监督管理局举报电话12345进行维权处理。

青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 雷林

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天眼查上显示的李飚的联系方式等信息。

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这些预付办卡“雷区”千万别踩

预付卡消费是生活中的常态,但消费者在办卡时需要提高权益保护意识,在办卡之前要认真查看发卡商家的经营资质,尽量不要办理高额预付卡和长期预付卡。消费者要以文字的方式明确约定与商家之间的权利和义务,详细注明服务内容,不要轻信商家口头承诺。同时,保存消费合同或者发票、收据等相关证据。在消费时多观察发卡商家的经营状况,一旦发现商家经营情况异常,要及时办理退卡退费,避免自身权益受损。

消费者使用预付卡过程中,如果与商家发生纠纷,商家不积极处理的,或者遇到商家突然关门停业的情况,一定要及时向有管辖权的行政机关或维权组织投诉,维护自身消费权益。

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责任编辑:刘琴
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