
党建引领、暖“新”安居,一幅安家、立业、圆梦的幸福实景图正在青岛徐徐铺展。
12月26日,青岛市网约配送行业党建阵地暨骑手安居工程揭牌启动——
“青暖红骑之家”党建阵地,是全市首个网约配送行业党建综合服务阵地,将构建起集“党建教育、基层治理、暖心服务、技能提升、文化休闲”五大功能于一体的骑手服务平台,为新就业群体提供全方位的支持与引导;
“青暖红骑之家”骑手公寓,为新就业群体提供住宿的“空间”载体,打造生活栖息、暖心服务、成长赋能、精神归属的综合性“家园”,让骑手们在城市中有了温暖的落脚点。
随着新就业形态的蓬勃发展,网约配送骑手已成为服务城市运行、保障民生需求的重要力量。青岛4.1万名网约配送骑手,正是连接城市供需两端的“流动纽带”。而党建阵地与骑手安居工程的落地,既是对这一群体默默奉献的致敬,更是城市以党建引领、服务暖新、治理创新三大维度,联合淘宝闪购平台等多方力量,为新就业群体筑“根”立“魂”、安家赋能的生动实践:它让骑手从“城市过客”真正转变为“城市主人”,最终实现与城市同频共振、共同成长,书写双向奔赴的温暖篇章。
1、党建引领,筑“根”立“魂”
新就业群体的蓬勃发展,离不开党组织的“定盘星”作用。青岛深入贯彻习近平总书记“加强新就业群体党的建设”重要指示,以“青暖红骑”党建品牌为核心,架构起覆盖全市的红色服务网络:
“青”代表青岛与青春活力
“暖”是党组织的关怀温度
“红”是红色基因传承
“骑”是骑手的主体身份

借由这一品牌IP建设,这座城市将党建与服务深度融合,为骑手群体注入精神内核与组织归属感。

入口处的大门上悬挂着“青岛市网络配送行业党群服务中心”与“青暖红骑之家”标识,清晰明确了服务定位;
门旁设有“骑手友好药房”和“骑手友好超市”,为骑手日常工作和生活提供便捷保障;
步入大厅,整体环境宽敞明亮,为骑手们提供休憩、交流的空间区域……
由青岛市、市北区网约配送行业党委与阜新路街道三级联动,携手淘宝闪购平台共同打造的全市首个网约配送行业党建综合阵地,集党建教育、基层治理等五大功能于一体,设置主题展示区、共享休闲区等9大区域。依托淘宝闪购平台在新就业群体服务领域的成熟经验,阵地引入平台“党建交流点”建设模式,打破平台壁垒,联动国企、行业协会、品牌商家等多方力量参与骑士关爱,以“进门见党、遇事有帮”为目标,让4.1万活跃骑手可以在这里享受休息、学习、交流等一站式服务。
值得一提的是,阵地在多方协同下构建起的组织体系。青岛市网约配送行业党委依托青岛市市场监管局设立,日常工作由市市场监管局党组领导,接受市委社会工作部(市委"两新"工委)指导,形成“横向到边、纵向到底”的服务支撑。这种架构可确保政策精准落地,如联合淘宝闪购平台推广“碰一下”进门码,将骑手进小区扫码时间从8秒缩短至1.5秒,有效解决骑手进小区难问题;同时联动平台合作商家推出专属优惠套餐,让骑手切实感受到“党组织就在身边、平台关怀伴左右”。
在服务骑手的同时,阵地也将起到倡导、引领的作用。以其创新推出的“五大员转化机制”为例,便是深度借鉴了淘宝闪购“社区侠·随手拍”公益体系的治理经验,引导骑手成为安全文明驾驶员、社区流动网格员、平安建设观察员、食品安全监督员、文明城市宣传员,让骑手们从“服务者”变为真正的“城市治理参与者”。
2、服务暖心,“此心安处是吾乡”
住房是新就业群体融入城市的“第一道门槛”。而青岛恰恰是以骑手安居工程为突破口,联合淘宝闪购平台从“衣食住行药”全方位保障骑手需求,让他们在城市中找到“家”的归属感。

此次启动的李沧区骑手公寓,占地2400平方米,设65间房可容纳200人,配套超市、休闲室、修车点等设施,全方位覆盖骑手的日常住宿与生活需求。公寓内特别引入淘宝闪购“一张床”服务标准,配发免费高品质床垫,推动公寓运营标准化,让骑手住得更舒心。
餐饮保障方面,骑手食堂不仅配备专属套餐、快速取餐通道,更联动淘宝闪购“一餐饭”项目,通过“政府激励、平台投资、商家让利”三方联动模式,让骑手以实惠价格吃上热乎饭。目前该项目已覆盖全国90多个城市,累计服务超2200万人次,在青岛的落地进一步完善了骑手餐饮保障网络。此外,淘宝闪购联动的200余家青岛本地友好商家,同步提供饮水、充电、卫生间等刚需服务,构建起“5分钟服务圈”。
作为编织城市15分钟生活圈的“织网人”,网约配送骑手们用车轮丈量着城市的烟火气,如今也成为这张“全场景生活网”最直接的受益者。让新就业群体“进得来、留得下、住得安、能成业”,正是通过这些细节落地——他们不必再为租房、修车等生活琐事奔波,得以卸下包袱,专注于职业发展的每一步,真正在城市里扎下根、立住脚,找到属于自己的成长舞台。
此外,有一个细节颇为值得关注,骑手公寓改造自原国棉八厂宿舍。换言之,这一工程项目的落地同时可视作青岛城市更新的有益样本——它既通过老旧工业遗存的活化利用,实现了空间资源的高效盘活与历史记忆的延续;又精准锚定新就业群体的核心诉求,为骑手打造了温暖的城市落脚点。
如果将“单体之最”放到整个城市布局中看,则不难发现它还是青岛梯进式骑手公寓建设的重要一环。在西海岸、胶州的骑手酒店式公寓,是山东省首个“拎包入住”项目,目前已投入使用,其建设同样借鉴了淘宝闪购在全国推进骑士公寓的标准化经验;作为储备项目,市南、市北等区域将持续考察,推进完善新就业群体“住有所居、住有宜居”的格局。
无论是规划蓝图中的骑手公寓,还是已落地见效的安居举措,都在切实破解骑手群体“找房难、住房贵”的痛点问题。“此心安处是吾乡”,这些充满温度的安排,让奔波于城市街巷的骑手们终于有了稳定的栖息之所,也让他们在忙碌之余感受到了家的温暖与城市、平台的双重关怀。
3、情感共鸣,共享城市温度
“此心安处是吾乡”的主题墙、“幸福都是奋斗出来的”景观小品,以及动态荣誉榜展示优秀骑手事迹,点点滴滴都会让骑手们感受到尊重与认同。荣誉榜中,既有青岛本地成长起来的优秀骑手,也有淘宝闪购平台推荐的“社区侠”标兵,他们的事迹共同构成了新就业群体的精神标杆。

而这份“认同”里,还有“同频共振”的欣喜。在治理力量转化上,“五大员转化机制”的本质就是全面发动骑手们参与社区治理——流动网格员反馈楼道堆物、平安观察员排查消防隐患、食安监督员举报违规商家,他们是城市治理敏锐的“流动眼睛”。这一机制与淘宝闪购“社区侠·随手拍2.0”公益活动深度呼应,骑手通过平台APP即可快速上传发现的问题线索,成功参与可获得现金奖励及专属积分,累计积分可兑换相关权益。
这些“流动眼睛”捕捉到的细微问题,也将通过党建引领下的部门联动与平台反馈闭环快速流转落地:楼道堆物在24小时内被清理、堵塞的消防通道恢复畅通、无证经营的小餐饮得到规范整改……城市的“毛细血管”因他们的参与变得更通畅,社区的安全防线因他们的加入变得更牢固。而骑手们在这个过程中,也不再只是穿梭于街巷的配送者,更是社区治理的“合伙人”,内心对城市的归属感与日俱增。
在职业成长上,青岛同样竭力为骑手提供技能提升通道。如,党建阵地推进的“六色行动”中,金色成长计划即联合淘宝闪购“金色成长计划”,针对骑手的职业特点和发展需求,定制化开发专业课程,开展职业培训、学历提升等服务,同时纳入平台社保补贴政策——骑手自愿参保可享受50%补贴,荣誉骑士、骑士队长可享受100%补贴,全方位助力新就业群体职业发展。
揭牌仪式上,优秀的骑手代表获颁荣誉证书,他们中有人从普通骑手成长为站点负责人,有人因见义勇为被评为“青岛好人”,其中就包括淘宝闪购平台推荐的骑士胡云平——他组建“海之骑”志愿服务队,累计开展公益活动187场,志愿服务时长超1.2万小时,用行动诠释了新就业群体的责任与担当。这足见新就业群体同样拥有广阔的成长天地,无论身处哪个行业、耕耘哪个领域,只要怀揣热爱、踏实奋斗,都能在自己的岗位上脱颖而出,成为各自赛道里出类拔萃的引领者与榜样人物。
青岛的实践不止于“服务”骑手,也在于联合淘宝闪购等平台推动骑手从“受益者”变为“贡献者”,他们的成长正源源不断地为城市注入活力;青岛的实践,更是对“党建引领民生保障”的生动诠释:党建为魂,让新就业群体找到精神归属;服务为基,解决实际问题增强获得感;共治为要,推动群体与城市共成长。
随着安居工程规模继续扩大、“青暖红骑”品牌深化建设,将让更多骑手在城市安家、立业、圆梦。青岛与淘宝闪购平台的携手实践,也将为全国新业态党建与民生保障提供更多可复制的“青岛经验”。
