手机已经从通讯工具成为了生活的集成入口，消费者对手机功能的需求和选择也在不断发生变化。近日，京东消费及产业发展研究院联合京洞察发起调研，数据显示， 95.3%的用户已使用手机的生成式AI工具。
“一部安卓机玩游戏、一部iPhone聊工作，既能兼容不同App，又能让私事和公事互不打扰。” 这样的双机配置在当下并不少见。数据显示，48.6%的受访者同时使用2部手机，接近半数用户形成稳定的双机使用习惯，13.5%的用户甚至使用3部及以上手机，多设备并行使用已从小众选择变为主流常态。
调研显示，69.8%的用户将手机电量和信号列为 “安全感第一来源”，69.3% 直言手机是 “生存/生活入口”，从打车、挂号到社交办公，现代人的一天几乎被手机无缝串联。
71.7%的用户明确要求下一部手机要“512GB起步，1TB不嫌多”，当前用户手机存储配置中，512GB占46.6%，256GB及以上合计达94%，128GB及以下仅6%，大存储已成为绝对主流。
存储空间升级的趋势也体现在消费数据上，京东数据显示，2025年上半年，京东512GB及以上大存储空间手机的购买用户同比增长超30%。为了满足消费者对手机存大运行内存、大存储空间的高配要求，京东818手机节特别推出了“内存直升”专场活动。
此外，折叠屏手机作为形态创新的代表，正以高关注度成为手机市场的新焦点。调研显示，42.3%的用户 “基本了解折叠屏手机，能列举在售机型”，11.9%“高度关注，新品发布就想上手体验”，4.1%已实际使用，三者合计达58.3%， 70.1%的用户明确表示会考虑购入折叠屏手机。
京东采销表示，因为折叠屏手机品类技术的创新，用户更加关注产品的耐用性，也关心如果产品与预期不一致，能不能退。2021年，京东实现了官方自营安卓手机（包括折叠屏手机）激活也能7天无理由退货，后续还推出了“30天无忧试”、“180天只换不修”等服务。
更值得关注的是，AI技术正深刻重塑手机的核心体验，从简单的功能辅助升级为主动服务的智能伙伴。调研显示，95.3%的用户已使用手机生成式AI工具，57.3%将AI用于生活琐事辅助，54.2%用于工作提效，AI与手机的融合已从概念走向日常。
