在去年12月中下旬上演过一次雾霾快递延误的大北方,在2017年伊始又重刷了一遍剧情,真是躲过了大雪躲不过霾。
青岛市民王女士的网购商品在2016年12月29日于吉林长春发出,但截至2017年1月3日,它的物流信息还是显示“吉林长春航空部已发出”,长达5天未有更新不说,也没显示是什么原因停滞在路上。
王女士网购商品的快递信息。这里面还有一个科普,虽然很多快递环节中显示的是“XX航空部”发出,但这不代表走了空运,其实还是走的陆运。所以不会发生“快递在某城飞了一天一夜”的事情。
记者根据王女士提供的快递单号咨询了申通快递客服,工作人员表示这是由于京津冀鲁四地雾霾,造成高速大片封闭、单双号限行所致,且延误时间无法估量。不过记者查询了“四通一达”和顺丰官网,均未发现有关雾霾天造成快递时效调整的客户通告。上次(12月19日-21日)雾霾天,这些快递公司的官网都有相关公告,物流信息上也显示是雾霾延迟。菜鸟网络还曾发布消息称“全国因雾霾延迟包裹数量将达4000-5000万件,平均延迟0.5-1天。”
王女士咨询卖家客服获得的回复。
而此次,由长春到青岛,一般四天可到的件,第五天还没进入山东省,快递公司方面没有任何主动提醒。
大学生小程同样遭遇了快递延误,北京的好友在30日用韵达发给她的专辑,第四天才到青岛的派送网点。“不过我31号在网上买的钱包,也是北京的,人发的申通,1月3号我就收着了。”她告诉记者,自己咨询了来派送的申通快递员,对方说雾霾一旦造成高速封闭,肯定会导致快递延误。但分拨错误、运力调配等问题也一样能造成快递延误。“他说件到了自己这一环肯定会及时送,可之前有怎样的延误他们管不了”小程向记者复述了那位快递员的回答。
小程在韵达官网查询自己货品的快递信息,虽然3日下午2点快递已到达最后一级派送站,但当天仍没有被派送。当时距离发件时间已有3天21小时。
记者查阅了上次雾霾快递延迟的相关新闻报道,发现当时北京等城市的同城快递也受到了影响,并且有些快递员表示遭遇了“到件减少、无件可送”的情况。而此次快递员尚未感受到类似的压力。(掌上青岛/青网记者 周婧)
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