青岛日报社/观海新闻1月5日讯 近日，青岛城运控股城阳巴士第五分公司950线路驾驶员王作璋在营运结束后，捡到乘客遗落的钱包并及时上交，调度员积极协助寻找失主，最终将内含1800元现金、身份证及银行卡等重要物品的钱包完璧归赵，温暖了整个冬日。
当天，王作璋按照营运计划完成全部班次后，驾车返回场站。在例行打扫车厢卫生时，他发现后排座位下方有一个黑色钱包。“当时第一反应就是乘客不小心遗落的，里面肯定有重要证件，失主发现丢了肯定很着急。”王作璋回忆道。他没有丝毫犹豫，立即拿着钱包前往分公司调度室，将物品完整上交。
调度员接到钱包后，第一时间打开查看，发现包内装有1800元现金，失主朱先生的身份证、多张银行卡等重要个人物品。由于钱包内未留有直接联系方式，调度员迅速启动“美好i相伴”服务项目，按照失物查找流程，一方面通过线路营运系统查询近期乘车记录，另一方面联系场站相关负责人协助核实信息，全力寻找失主线索。
经过一番耐心排查和多方联系，调度员最终成功与失主朱先生取得了联系。当接到调度员的电话时，朱先生才发现自己的钱包不慎遗失，得知钱包被驾驶员捡到并妥善保管后，既惊喜又感动，连声道谢。
随后，朱先生赶到调度室认领失物。调度员仔细核对身份信息后，将钱包交还给朱先生。朱先生当场清点物品，确认物品无一缺失。“太感谢王师傅了！要是钱包丢了，补办证件、银行卡得花好多时间和精力，真是帮了我一个大忙！也感谢城阳巴士培养出这么有责任心的好员工！”他激动地向王作璋和调度员表达了谢意。
面对朱先生的感谢，王作璋表示：“这都是我应该做的，我们城阳巴士一直倡导‘诚载美好’，拾金不昧是最基本的要求，换作任何一位同事都会这么做。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 宗黎）
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（作者：周建亮)
