青岛日报社/观海新闻12月31日讯 在青岛川流不息的街道上，一辆辆公交车不仅是市民出行的交通工具，更是传递城市温度的流动窗口。
暖心等候：温暖乘客归途
连日来，青岛城运控股公交集团市南巴士驾驶员们不约而同的暖心举动——为赶车的老人多停留几十秒，引发了广泛赞誉。这看似微不足道的短暂等候，温暖了乘客的归途，也照亮了城市文明的底色。
驾驶员尹德琳耐心等待两位赶车老人
12月29日8时51分，221路驾驶员尹德琳驾驶车辆行至寿光路，在距离寿光路小学站点约150米处，透过前挡风玻璃看到一对老年夫妇正脚步匆匆地向站点赶来，他们微微佝偻着背，脚步急切却又显得蹒跚。
尹德琳瞬间明白，两位老人是担心错过自己这班车。他立即放慢车速，眼睛紧盯着后视镜，心里默默估算着老人到达的时间。当公交车平稳驶入站点后，他没有像往常一样关闭车门准备发车，而是轻踩刹车，双手稳握方向盘，静静等候。
“大爷，您先上车，慢点走，注意脚下。”待两位老人气喘吁吁地跑到车前，尹德琳贴心地叮嘱着，耐心等待他们逐一上车。面对老人连声的道谢，他只是微笑回应。这短短数十秒的等候，看似微不足道，却为两位老人免去了在寒风中长时间等待下一班车的麻烦。
无独有偶，类似的暖心场景在青岛公交线上并不鲜见。就在两天前的12月27日晚，321路驾驶员姜修城也用自己的细心守护了乘客的出行。当天18时49分，车辆从青岛大剧院站驶出几秒后，姜修城习惯性地扫了一眼右侧后视镜，发现一位手提物品的老人正加快脚步向车辆赶来。
驾驶员姜修城耐心等待跑来老人
姜修城没有丝毫犹豫，在确保安全的前提下平稳停车，重新打开前车门。不一会儿，老人带着喘息登上公交车，第一句话便是充满感激的“谢谢师傅啊！”姜修城等待老人放好物品、坐稳扶好后，才重新投入运营。
“关门起步后多看一眼后视镜，是公司培训和日常操作的基本要求，就是怕有赶车的乘客。看到了，等一等，是应该的。”姜修城事后说道。这面小小的后视镜，不仅映照着路况，更映照着一线驾驶员时刻在线的责任心。
一辆公交车，就是一座城市的微观缩影。尹德琳和姜修城们用方向盘上的“慢节奏”，诠释了城市公交的“人情味”。他们每一次主动的观察、每一次善意的停留，都在无声地勾勒着这座城市文明的轮廓，让“诚载美好”在十米车厢内落地生根，也让每一位奔波在途的市民，都能感受到这座海滨之城脉脉流淌的善意与温暖。
敬老爱老：一搬一扶总关情
青岛城运控股公交集团市南巴士公交车上接连涌现出敬老爱老的暖心场景，驾驶员们用真情服务诠释着“专业专注 用心用情”的服务理念，为冬日里的城市增添了融融暖意。
驾驶员董小伟帮助老人搬抬小推车
12月27日13时30分许，26路驾驶员董小伟驾驶车辆行至大学路站点，发现一位老人正推着沉重的小车准备乘车。上车时因小车较重，老人显得颇为吃力。见状，董小伟毫不犹豫主动上前说道：“我帮您拿！”他利落地将小车搬上车厢，并稳妥安置在车厢内安全位置。老人连声道谢，董小伟连忙微笑回应，表示这是自己应该做的。
无独有偶，类似的温馨场景三天前同样在青岛巴士上演。12月24日14时30分左右，369路驾驶员张旭东在鞍山路西吴二路站点，透过车窗注意到一位拄着拐杖、步履蹒跚的老人正朝车门走来。他立即起身，快步走到车门口搀扶老人，轻声叮嘱“慢点走，不着急”。待老人坐稳后，张旭东细心询问下车地点，得知老人仅需乘坐一站。到达青岛十六中站后，他耐心停稳车辆，目送老人安全下车。老人不住挥手致谢，车厢内的乘客也纷纷为这暖心举动点赞。
驾驶员张旭东搀扶老人上车
“尊老爱幼是我们的传统美德，也是青岛巴士驾驶员的服务准则。”张旭东说，在日常运营中向需要帮助的乘客伸出援手，是自己分内之事。
据了解，市南巴士公司始终将“诚载美好”的企业文化深度融入运营各环节，通过常态化服务培训和典型事迹宣传，引导驾驶员积极践行服务理念，用点滴善举为城市文明添砖加瓦。
在车流穿梭的城市道路上，公交车不仅是交通工具，更成为了传播文明、传递温情的流动窗口。一位位像董小伟、张旭东这样的驾驶员，正用自己的实际行动，温暖着乘客的出行路，也让这座城市充满更多人情味与正能量。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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（作者：周建亮)
