当各大平台在团购价格战中僵持不下时,阿里选择了一条与众不同的路径。9月10日,高德地图推出“扫街榜”,首次将用户真实导航行为作为商家评级核心依据,用行为数据重构本地生活服务的信用体系。

高德扫街榜的创新在于它完全绕开了传统点评模式的弊端。平台每日产生的1.2亿次生活服务搜索和1300万个生活服务目的地导航,构建了全新的评价维度。这些真实用户行为决定了商家在“轮胎磨损榜”(专程前往)、“回头客榜”(复购率高)等特色榜单中的位置。高德地图CEO郭宁发布会上承诺“扫街榜永不商业化。”
高德此次单独推出扫街榜,延续了阿里对到店业务的持续探索。据此前报道,阿里计划用两到三年时间,“把服务业搬到平台,加大数字化渗透率,撬动一个十万亿以上的新型服务业电商市场。”值得注意的是,此次项目由高德团队独立推进,虽然饿了么和淘宝闪购未直接参与项目,但未来很可能借鉴高德的运营经验。

目前,高德地图DAU已达1.86亿,巨大的用户规模为其拓展到店业务提供了基础。此外,高德依托阿里生态,首次引入芝麻信用体系,同时通过AI风控识别虚假内容。这种“行为+信用”的评级模式,让商家能够远离“刷分换流量”“送礼换好评”等运营潜规则,让认真经营但不擅长流量玩法的好店、小店被更多人看见。
高德的半路杀入,正在改变本地生活的竞争格局。面对抖音四年做到5000多亿元年成交额的迅猛攻势,以及美团严阵以待的防御姿态,阿里选择通过高德走出一条差异化路径。
与传统到店平台相比,高德的独特优势在于,用户打开应用时已有明确目的地,这些真实行为数据比刻意点评更具参考价值。随着8月全面AI化,高德不仅能响应需求,更能通过智能推荐主动引导消费决策。

此外,为支持优质商家,高德同步推出“烟火好店支持计划”,投入超10亿元补贴,包括2亿元出行补贴券包和9.5亿元消费券,并通过首页AI推荐、搜索热词推送和导航语音播报等方式,每日为优质小店提供5000万流量的精准曝光。
首批2962家上榜的“烟火小店”验证了这种模式的可行性,这些不擅长营销但凭口碑生存的小店,首次获得了基于真实顾客行为的推荐流量。
在各大平台猛攻流量的当下,阿里选择通过高德打造“真实行为数据”驱动的新模式入局,既避开了正面价格战,又抓住了行业最大痛点——信任缺失。这种“技术赋能+生态协同”的打法,或将为行业带来新一轮变革。
