假期临近青岛迎来旅游客流高峰。为提升游客出行体验，青岛城运控股交运温馨巴士公司对十一处“爱心帮办驿站”进行全面升级，驿站内免费提供热水、热饭、手机充电、车胎充气等服务，同时，部分爱心驿站内还上新了充电宝以及旅游乘车攻略，致力打造“一站式”暖心出行驿站。
服务全面升级 满足多元需求
升级后的“爱心帮办驿站”分别位于崂山区、即墨区、市南区、市北区、城阳区、西海岸等地的公交场站内，方便乘客在出行途中随时找到服务点。“刚下火车手机就没电了，正发愁怎么导航，没想到公交站就有充电宝和地图，太贴心了！”经常在附近乘车的市民王阿姨也说：“驿站一直有热水供应，现在服务更多了，等车时还能顺便查查旅游信息，真的很方便。”驿站内免费寄存处、爱心公厕等设施，也进一步解决了游客“行李搬运难”、“如厕难”等实际问题。
志愿力量护航 精准服务游客
除了常规的服务项目，五一期间，温馨巴士公司将在火车站、中山公园、崂山仰口、垭口等热门景点增派志愿者，提供线路咨询、换乘指引等个性化服务。针对部分景区客流密集的特点，志愿者还将协助维持秩序，适时调整车辆发车计划，缩短游客候车时间。“我们初来乍到，一时摸不清头脑，感谢工作人员还帮我们规划了今天下午的游览路线。”游客王阿姨对驿站的精细化服务连连称赞。
践行服务初心 打造城市窗口
温馨巴士相关负责人表示，驿站升级是落实“专业专注 用心用情”服务理念的具体实践，未来将持续优化服务内容，如增设多语种指引、应急药品等，让驿站成为展示青岛温度的“城市名片”。五一期间，十一处驿站将全天候开放，为游客提供“冷可取暖、急可充电、累可歇脚”的温馨港湾，让每一段旅途都充满暖意。
温馨巴士“爱心帮办驿站”地址：
1、市南区武昌路9号31路天泰体育场场站党员服务驿站
2、市南区延安一路71号（小西湖）604路党员服务驿站
3、崂山区王哥庄街道曲家庄社区仰口场站温馨候车小屋
4、崂山区松岭路北宅公交枢纽站石岭场站温馨候车小屋
5、崂山区辽阳东路刘家下庄公交枢纽站温馨候车小屋
6、崂山区崂山路大河东场站温馨候车小屋
7、市北区湖清路29号湖清路场站温馨候车小屋
8、李沧区铁路青岛北站西广场温馨候车小屋
9、城阳区重庆北路59号汽车北站场站温馨候车小屋
10、即墨区山大路山东大学公交枢纽场站温馨候车小屋
11、西海岸新区灵山卫公交枢纽站隧道8路调度室
通讯员：胡振
