近日，青岛市民周先生用“拥抱+表扬电话+锦旗”的感谢“三重礼”，向青岛城运控股交运温馨巴士626路驾驶员周伟及工作人员表达感激之情。3月24日，一面绣有“热诚高效 拾金不昧”的锦旗在湖清路公交场站展开，见证着这个温暖人心的城市故事。
3月21日18时许，周先生携6岁幼子乘坐626路公交车返家。照看孩童分神，他将装有笔记本电脑的双肩包随手挂在座椅靠背，却在广丰支路站下车时遗落。待归家准备处理重要工作时，惊觉存有核心商业资料与未完成方案的电脑遗失，周先生瞬间惊出一身冷汗——这不仅意味着数日的心血付诸东流，更将直接影响次日与客户的关键合作。
情急之下，周先生通过城运热线96650辗转联系到湖清路公交场站。值班调度员刘文盛迅速反应，依托智能调度系统锁定时段内4辆运营车辆，实时发布电子寻物启事。与此同时，驾驶员周伟完成当班任务后，在大沙路场站执行“一圈一检”时，发现座椅上的黑色双肩包，第一时间通过车载终端上报情况。
从接到求助到物归原主，这场寻物爱心接力仅用55分钟。当周先生从出租车冲进调度室，看到完好无损的电脑包时，激动地给周伟一个熊抱：“这就是当代活雷锋！”现场工作人员用镜头定格了这温情瞬间。
归家后心潮难平的周先生，连夜致电城运服务热线96650进行实名表扬，次日更定制锦旗专程致谢。“从智能调度系统的精准定位，到驾驶员严谨的检查流程，每个环节都彰显专业。”周先生感慨道，“这座城市的温度，正是由这些平凡守护者点点滴滴铸就。”
