吃货看这！一小时送达“冰品”不化 这些配送员有何秘诀？

三伏天到了，冰激凌、雪糕、水果生鲜都迎来了销售旺季，可订外卖时出现的易融、易碎问题却让人苦恼。近日，达达-京东到家在抽检自家配送员时发现，“冰品”到达时的温度与配送前仅相差1℃，这是个对吃货友好的数字，那么秘诀在哪？

达达骑士

配送员接到距离1公里的“冰品”订单，到达取货点用了不到5分钟，配送用时15分钟，“冰品”到达时的温度与配送前仅相差1℃，在这炎炎夏日是如何做到的？据悉，此订单来自京东到家，该平台采取线上线下相结合的模式，对配送员进行“易融易碎”物品配送的培训，介绍了冰品配送的标准流程、注意事项和意外情况的处理办法。同时，实行了骑士配送抽检制度和用户体验回访机制，各城市站的抽检员和平台工作人员随机对“冰品”配送的服务体验进行抽查，对存在的冰袋配置不足、配送超时以及物品损坏等问题的骑士进行再次培训。

订单

此外，针对易融易碎物品，该平台推出了58L材质为XPS保温板保温箱，该保温箱保温时效可达到2~3小时，可配送多个冰品订单。同时，开发了如防晒冰袖、手机防水袋、应季头盔等产品，这批装备集安全性、实用性及舒适度于一体，让配送员不再那么辛苦。据悉，平台定期会给骑士发放防暑药品，免费提供饮用水，并对接单较多的骑士进行奖励。凭借大数据与智能算法调动运力，提供最优路线推荐，保障特殊物品的极速送达。

15分钟上门取货、1小时送达、7X24小时风雨无阻...达达-京东到家所坚持的服务，想必正中吃货下怀。 掌上青岛/青网 记者 姜玲