马云提出的“新零售”概念如今成了热词，当线上流量几乎被巨头圈完，抢占线下成了支付宝的下一个竞争点。5月26日，“2017口碑新店商沙龙”在青岛举行。只要一个二维码，零售商就可以让线下客流变得可识别、可洞察与可运营，用新通路重构线下零售“人货场”。
新零售逻辑：1+1>3
当线上线下边界不断消融，传统零售在过去几年面临的挑战巨大，被归结为流量不可控、对消费者洞察弱、营销粗放以及供给效率不高四大方面。早在2015年，国内零售业就经历了一大波关店潮，连万达和百盛也未能幸免，2016年快消品销量也呈现负增长，传统商超大卖场均萎靡不振，似乎只有便利店业态在逆势崛起。
如口碑全国KA业务发展专家正果所言，作为开放平台，口碑提供的解决方案是以口碑码为入口，以开放平台为串联，从线下扫码到展示店铺与商品，再到支付与数据沉淀，打通系统和生态进行数据共享，帮助线下零售商家与品牌商做更精准的营销，甚至通过对消费者的洞察，帮助商家灵动配置与优化供应链。如此，零售商、平台方、品牌方，以及提供服务和方案的生态公司，通过口碑开放平台被打通串联。
巨头对应新零售再次提出对应的“新店商”，在线上之路已经修得差不多的时候，口碑瞄准的是线下的“新通路”，零售、平台、服务商、品牌商打造1+1>3，而入口就是口碑码。当用户通过扫码进入商家，他们的数据特征便得以留存，服务商可以根据大数据迅速为商家匹配出“千人千面”的营销资源，比如新人券、满减券或者单品券，以此进行精准营销，提升销量和优化供应链。
用“码”识别管理流量
口碑山东区域总经理夜问提供了一个数据，目前，整个零售行业，90%的交易仍然在线下。这意味着线下的流量远远高于线上，但是线下流量的价值被严重低估。尽管许多零售商拥有着庞大的线下客流，但是对消费者画像、购物偏好与服务认知不精准，没有办法很好识别和运营线下流量。通过低效高成本促销引流，成为许多零售商通用做法。
只要一个二维码，零售商就可以让线下客流变得可识别、可洞察与可运营，口碑码是一个把线下客流带到商家店铺的入口。口碑只做通路，不做具体的工具，会引入专业开发者提供运营工具。将在流量运营、精准营销、人货洞察与供给配置等四个层面整合与重组线下链路，让“人-货-场”更加高效运转。无论是商家还是消费者，口碑都在加速渗透。尽管目前消费者对于口碑的感知或许并不明显，但其实早已在享受口碑的服务。
截止2017年5月份，口碑已经有超过200万家商家入驻，日交易笔数突破2000万，帮助30万商家累积了3.5亿会员和1.9亿回头客。无论是似乎颓势难挡的传统商超，还是站在风口上的便利店，接入口碑的合作后数据都开始变得好看。通过人气眼、口碑社区、生活圈以及直播等线上运营，口碑也在试图做更精细化的流量分发和运营，当C端的信息逐渐通过简单的口碑码集中到平台上，从商家到消费者的线上线下流量系统便得以运转。（掌上青岛/青网记者 李莎莎）
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