在第113个“三八”国际妇女节来临之际，青岛地铁运营有限公司运营一中心站务部井冈山路站荣获“全国巾帼文明岗”称号；作为负责人的刘畅，其工作室荣获“青岛市三八红旗手工作室”。
井冈山路站组建于2018年4月，现有员工67人，其中女职工42名，占比63%，是一支平均年龄不足25岁的风华正茂、拼搏向上的青年团队。车站以“红色的车站红色的我，红色的意志井冈山”精神为抓手，筑牢青岛地铁夯实安全生产、提升服务水平根基，曾获“全国质量信得过班组”等多项荣誉称号。
发挥党建引领，增强综合能力
井冈山路站紧跟党的领导与号召，以“党建红引领地铁蓝”为服务标杆，本着“对内服务员工，对外服务乘客”的基本原则，立足“红色井冈山”班组文化底蕴，选拔优秀女员工作为主理人，创新推出“党建直播间”“井冈山小站友”等党建宣传，推动党组织建设。在井冈山路站设立“畅行活动室”，开展服务礼仪形体培训、爱国主题观影、读书交流会等素质提升活动。在新线参建、疫情防控等“急难险重”的工作中，井冈山路站的全体员工不辱使命、奋勇向前，圆满完成各项任务，诠释了新时代女职工的责任和使命担当。
赋能品牌建设，提升服务水准
作为青岛西海岸新区首个地铁换乘车站，井冈山路站创新多样化服务，充分展现地铁窗口良好形象，推行“服务乘客三百分”特色服务，始终秉承“三米有真情”乘客服务标准，精进服务举措，为乘客提供热心、细心、耐心、顺心的臻情服务——在车站公共区设立“集结号”作为真情汇合点，避免乘客因人流过多与同伴走散、难以确认方位等问题；率先试行“益键暖心”方案，有效优化岗位，发现和解决乘客需求等问题，大大降低了乘客等待的时间成本和投诉率；首创“特需乘客出站全过程陪同”，通过车站站务人员、保洁、保安、安检“四岗一体”联动，协作配合服务乘客，获得乘客一致好评。
她们在平凡的岗位上积极进取、努力拼搏，走在时代前列，尽展巾帼风采，用实际行动书写“巾帼展新功 奋进双一流”的精彩华章。
来源：青岛地铁
