陌生人之间的信任程度，是一个社会文明发展水平的重要指标，对于促进协作发展，增进和谐稳定，提升民众幸福感至关重要。近日，嘀嗒出行发布《2024顺风车与陌生人信任度调研报告》，揭示了当下社会中陌生人之间的信任现状及其演进趋势。该报告显示，超七成受访者认为当下陌生人之间更加信任了，超四成认为信任度明显增加，这一变化在顺风车、社交媒体、互联网平台以及个人信用体系等多个方面得到了体现。
报告显示，陌生人之间信任度增加的表现主要集中在四大方面：更愿意随手相助、更加礼让、更加礼貌友好以及不那么防备。例如，有用户在地铁等公共场所遇到突发疾病晕倒的人时，会主动站出来使用AED救人；参加公益活动的人数也在不断增加；甚至有人因车门窗未关而离开时，会有陌生人提醒。
报告还指出，顺风车是陌生人之间更容易信任的场景之一，选择占比高达85.33%。受访用户认为，顺风车有共同的目的地和出发地，更容易有生活和工作交集，且不存在利益牵扯，是纯粹方便你我他的自由出行方式。在顺风车上，陌生人之间的信任友善表现主要体现在轻松畅快交流、相互包容体谅以及互相关照帮助等方面。
报告还显示，超七成受访用户在生活中收到过来自陌生人的小善意，近八成用户认为顺风车上的温暖体验会让他们在生活中对陌生人更信任友善。这一结果验证了顺风车的信任外溢效应，能够激发陌生人之间的善意自然流动，并延展到日常生活的方方面面。
随着文化教育水平提升、法治日趋健全完善、个人信用体系更健全以及社会治安越发良好，陌生人之间的信任度正在不断增加，而社交媒体和互联网平台的蓬勃发展进一步促进了陌生人的信息交互和个人信用透明化，降低了陌生人之间信任的成本。顺风车作为线上线下结合的场景之一，通过平台信任机制的持续强化，让更多陌生同路人之间的壁垒慢慢消融，代之以友善、关照、包容和鼓励。
