前期，城运控股交运温馨巴士“帮帮团”走上公交站头，为老年乘客提供“公交软件查询软件”安装服务，受到老年乘客的称赞和热烈欢迎，大家一致要求扩大服务点，让更多老年人能得到帮助。近日，为了帮助更多的老年人安装公交查询软件，温馨巴士公司增设固定“帮帮团便民服务点”，老人来到便民服务点前，还可以拨打城运热线96650提前预约，温馨巴士盛达分公司将安排工作人员，提前做好为老人服务的准备，节省老人等待的时间。
据了解，“帮帮团”固定便民服务点设置在湖清路29号调度室，温馨巴士公司专门挑选业务能力强的工作人员为老年人们提供服务，工作时间：周一至周五9：00—16：30。
据温馨巴士公司调查了解，老年人更加习惯选择公交出行。以602路、609路、626路公交车为例，半数以上都是老年乘客，所以使用“公交查询软件”能够方便他们掐准车辆到站时间、便于出行。而不少老年人操作智能手机相对困难，影响他们出行的便捷性。于是，温馨巴士“馨飞扬”志愿者走上公交站头，帮助老年乘客安装“公交查询软件”，指导他们操作，使他们熟练掌握查询软件的应用。一上午时间，就为近百名老年人提供了安装服务。
针对老年人公交查询软件安装服务需求量大，温馨巴士盛达分公司特别在湖清路29号设置固定服务点，比起“馨飞扬”志愿者走上公交站头，老年人有更多选择的时间和空间，方便温馨巴士为更多的老人提供“公交查询软件”的安装服务。
通讯员：海林 胡振
