青岛公交驾驶员们不畏艰辛，每日奔波在岛城的大街小巷，为市民乘客的出行提供便捷服务。当路人遇到危难时、乘客遇到困难时，公交车驾驶员们总会挺身而出，他们有担当、有责任、谱写着一个个动人的故事。
外卖小哥摔倒路中央 他出手救援
8月10日8时30分左右，223路驾驶员刘元超驾车行驶到万象城站附近时，偶遇一名外卖小哥摔倒在地，不能动弹。此时正值上班高峰时间，为防止外卖小哥再次受伤，刘元超将车停在摔倒外卖员的身后，赶紧下车救援。
刘元超来到外卖员面前，询问有没有受伤，是否需要拨打120急救电话。得知对方无大碍时，刘元超将摔倒在地的摩托车扶起，推到路边，接着把外卖小哥搀扶到路边休息。看着坐下休息的外卖员，刘元超还是不放心，再次询问是否需要去医院，外卖员一边说着感谢一边摆摆手表示就地休息一下就好。在确定外卖员没事后，刘元超返回车上继续营运，此举动获得车内乘客的表扬。刘元超称：“上车后就跟乘客解释了，乘客比较理解，出门在外都不容易，能帮一把是一把。”
乘车难 主动暖心搀扶腿脚不便乘客
当天，暖心的事情同样发生在223路公交车上。驾驶员袁有志驾驶车行驶到二轻新村站附近时，发现站台上一位拄着双拐的女乘客想要乘车，待车辆进站停稳后，袁有志立即拉好手刹，打开驾驶室门，走下车厢帮助该乘客拿拐杖并搀扶其上车，又贴心的为其安排便于下车的座位，叮嘱她坐稳扶好，才返回驾驶室启动公交车稳步出站。
行车中，袁有志的每一个拐弯、每一个刹车都比平常要更加小心，通过车内后视镜时刻关注着这位乘客。当车辆行驶到九七一医院站点后，袁有志停稳车，走到车厢再次将行动不便的乘客送下车，该乘客连声道谢，车厢内的乘客都为袁有志的暖心行为纷纷点赞。
一件简单地小事，一次暖心的搀扶，却是温馨巴士公交驾驶员日常工作最为真实的写照，刘元超、袁有志用实际行动展现着城运人“专业专注”的服务理念，传递着暖暖的正能量。
