2021年10月15日，由青岛客运段南宁五组值乘的k1137次列车，柳州站开车后，当班列车长徐伟接到14号车厢乘务员石浩报告，在14车最后一排坐席上捡到一个黑色背包，随后徐伟和乘警赶到现场，打开后检查发现内有：驾驶证、银行卡、现金500元、钥匙一串。
经询问周围旅客，发现该旅客已下车。列车长徐伟想到旅客各种证件都掉了肯定非常着急。怎么样才能联系到失主呢？列车长徐伟和乘警对背包又进行了一遍仔细的检查，最后在驾驶证的夹层里发现一张名片。列车长徐伟通过名片电话打了过去，了解后发现是失主朋友的电话。
通过多方查找，列车长徐伟和失主李先生终于取得了联系。经询问李先生因着急转车，匆匆忙忙下车，不慎把背包落在了座位上，转车时才发现自已的背包证件不见了，正当万分着急时，接到了列车长的电话，自己非常惊喜。随后列车安排前方站交接，车递交回柳州站，由李先生自取背包。从车站取回遗失的背包后，李先生想通过微信红包的方式表示感谢，但被列车长徐伟果断拒绝了。徐伟表示“这是我们的应该做的!”。
乘坐火车出行，难免会出现个人物品遗失在列车上的情况，给旅途带来一些不便，请旅客不要着急，您可以拨打铁路客服电话12306，请求铁路工作人员的协助，帮助解决。同时，提示广大旅客上下车时尽量仔细一些，提前做好准备工作，避免物品遗失给自己造成不必要麻烦。
