青岛日报社/观海新闻6月25日讯 在一辆运行中的隧道1路车上，一名女乘客突然晕厥，从座椅上摔落在地，不省人事。驾驶员宋瑞宾发现后立即停车，和全车乘客一起紧急施救；一位八旬老人失足摔倒、侧躺在地，路过的318路驾驶员刘超毫不犹豫地跑下车将老人扶起；一位七旬视障老人乘坐205路车出行时受到特殊关照：驾驶员周世丰到站驻车将老人送过马路，业检员尹丛丛热情相助，一路将其护送至小区楼下，二人以一场近400米的爱心接力为老人点亮回家路。近日，发生在岛城的这些暖心事让人感动。
女乘客突然晕倒，一车乘客紧急施救
6月23日16时许，城运控股公交隧道巴士公司第二分公司隧道1路驾驶员宋瑞宾驾车行驶至西海岸新区澳柯玛工业园附近时，一名男乘客从后车厢急匆匆跑到驾驶室，焦急地喊道：“师傅，师傅，后面有名乘客昏倒了！”宋瑞宾通过后视镜观察到，车厢后方有名女乘客倒在地上，一动不动。见此情景，他立即将车靠边停稳，来到昏倒女子面前查看情况。只见女乘客30岁左右，脸色苍白，口吐白沫，意识全无。“我们怎么喊都叫不醒她，当时的情况，都把车上的乘客紧张坏了。”情况紧急，宋瑞宾立即拨打120求助，并将这一情况汇报给分公司。
随后，在其他乘客帮助下，宋瑞宾慢慢地将女乘客抬到车厢地板上平躺，担心她受凉，又找来一个坐垫枕在她头下，保护好头部。这时，隧道巴士第二分公司安全应急小组迅速到达了现场，安全人员王辉通过女乘客的手机和她的家属取得了联系，家属得知情况后立即赶来。在等待120急救车期间，宋瑞宾又对女乘客进行了通风、穴位按压等急救工作。连续按压几次后，女子渐渐恢复了意识，但仍然不能动弹，对眼前发生的一切浑然不知，只能继续躺坐在地上。不一会儿，120急救车赶到了现场。医护人员对昏倒女乘客进行仔细检查后，建议其去医院做更详细治疗。
“当时只想赶快救人！赶快打120！遇到这种情况，换做任何一个驾驶员都会第一时间去救人。”宋瑞宾表示，在整个救助过程中，车上其他乘客都在积极伸出援手，齐心协力救助女乘客，这让他非常感动。“如果车厢内出现突发险情，希望乘客们第一时间向驾驶员寻求帮助。”隧道巴士第二分公司副经理王方杰介绍，公交驾驶员们定期接受专项的应急培训，可在第一时间为乘客提供帮助。
八旬老人摔倒在地，热心司机的举动获赞
6月21日下午，城运控股公交李沧巴士公司318路驾驶员刘超正常投入运行，自虎山体育中心发往市政府方向。15时55分左右，刘超驾驶车辆刚从鞍山路站驶出没多久，便发现人行横道右侧一位老人侧躺在地。刘超见状立即靠边停稳车辆，向车内乘客说明情况后急匆匆跑到老人跟前。
“大爷，没什么事吧，我扶您起来吧。”刘超一边扶起老人一边关切地询问。老人无奈地说：“没事小伙子，刚才想坐在石墩子上休息会，结果一不小心滑了下来，岁数大了，这一倒就爬不起来了。”
见老人意识清醒，确认其身体无碍后，刘超返回车厢继续驾车运行。监控显示，回到车上后，坐在前排的一位中年乘客竖起大拇指夸赞刘超有爱心。对此，刘超表示：“每个人家里都有老人，每个人也都会有老去的一天。遇到老人摔倒，很是心疼。上前扶一把是一种本能反应。”
今年33岁的刘超自2006年进入公交以来，一直秉承着“服务好每一位乘客”的宗旨，始终将乘客利益放在首位，每次遇到有困难的乘客或需要救助的路人，都会尽力去帮助他们。
这场400米爱心接力，为七旬视障老人点亮回家路
6月21日上午，城运控股公交市南巴士公司205路驾驶员周世丰驾车行至档案馆站点时，发现一位老人手持导盲杖、行动不便，由一位热心乘客搀扶上车。“老人看起来70多岁，因视障走起路来颤颤巍巍。我在行车中对他多加关注，准备随时提供帮助。”周世丰说，车辆到达终点站后，他发现老人起身，立即出言叮嘱，并在采取安全驻车措施后，快步上前搀扶。“老人说，他就住在马路对面的小区内。看到路上车流匆匆，我实在不放心他自己走，就搀起他的手臂，把他送了过去。”周世丰回忆，将老人送到马路对面后，他恰巧遇见了业检员尹丛丛，二人简单交流情况后，尹丛丛决定接力护送老人回家，让他放心投入运营。
“回家路上，我一边跟随老人的步幅、步速调整动作，一边与他细声交谈，一直把他送到楼下才放心离开。”尹丛丛介绍，老人今年74岁，与爱人均为视障人士。当日，他乘车前往附近银行办理业务，因视障出行多有不便。据了解，从老人下车站点到其住地的距离约为400米，两位公交人的接力相助不仅点亮了老人的回家路，更温暖了他的心。分别前，老人紧紧握住尹丛丛的手，向其表达真挚的谢意。
面对乘客的感谢，周世丰及尹丛丛表示这是他们应该做的。周世丰说：“照顾特需乘客，让每一位乘客享受美好出行是我们的职责。今后，我会继续提升精细化服务水平，用真情服务与乘客们一路相伴。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞 王蒙蒙 韩尧钰）
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