粽香里感受“海之情”

端午小长假来临，青岛客运段乘务人员主动为特需乘客提供贴心服务，受到旅客的好评。6月12日，青岛客运段南宁车队南宁八组值乘的k1138次列车上，一名残疾乘客乘车赴工作途中，一路上得到列车乘务人员的悉心照顾。
      当天，k1138次列车南宁折返时，列车长侯涛接到10车厢乘务员武祥玉报告，该车厢有一名残疾旅客。侯涛立即赶到了10号车厢。经了解，该王姓旅客，今年38岁，小时候因一场大病导致残疾，今乘列车前往桂林，朋友给介绍了一个工作，身边无陪同人员。侯涛扶助旅客找到铺位，安放好行李，并询问需求，交代乘务员武祥玉一路上帮其打开水，防止其自己打开水时被烫伤。 一路上，武祥玉每隔一段时间，就会询问王先生有什么需要，帮助王先生打开水，扶他上厕所，并预约订餐。列车长侯涛巡视车厢时也会前来嘘寒问暖。
      列车快到桂林北站时，侯涛又主动联系车站为王先生开启“绿色通道”协助出站。王先生下车后紧紧握着列车长侯涛的手连声道谢：“我行动不便，但你们一路上的温馨服务让我很感动，心里很踏实，真心谢谢你们。”列车工作人员的贴心服务让飘满粽香的端午节更加温暖。