3月9日,乘客宋先生在乘坐378路公交车时不慎将装有身份证、老年卡等证件的包落在座椅上,随即向378路工作人员求助,经过驾驶员毕德魏和调度员孟妍的合力帮助,很快帮张先生找回了证件。
“上公交车后我就将包也顺手放在了旁边座位上,下车走了好一会儿突然发现包不见了,我心里特别着急,便拨打了公交公司的电话,调度员很耐心,问我的乘车信息,在场站内打手电筒逐个寻找,并联系正在运行的车辆寻找,最终毕师傅找到我的包后帮我保管。没想到能这么顺利找回包,你们的工作效率真高,感谢378路工作人员的帮助。”宋先生激动的说道。