辽源路街道社区卫生服务中心：患者家属送来了表扬信

“因平日工作时间拿药的人太多，杨会计来不及给我结算，让我第二天早上8点来拿。第二天拿到钱后，才从其他同事口中得知，杨会计前一天晚上下班后接上孩子，带着孩子加班到晚上8点多，为我结清了医药费，第二天也不是她的班，杨会计又特意到单位给我结清账目，给我报销的费用。”

近日，辽源路街道社区卫生服务中心签约居民杨聚智的家属将一封没有任何修辞却言语恳切的的表扬信，送到了中心办公室。

经了解，事情的经过是这样的：

11月19日上午8点，药师杨文君正在忙着为患者结算取药，大病统筹患者杨聚智的家属前往办理大病外购报销，因其发票张数较多，费用明细繁杂，且其中一部分费用需要重新维护才能报销。考虑到等候时间太长，而老人又需要回家陪伴照顾老伴儿，杨文君随即与她商量将发票和医保卡暂时留下，第二天一早直接来报销就行。

第二天8点，老人如约前往，顺利拿到了报销款。这时，她才从杨文君的同事口中得知，由于前一天就诊患者非常多，杨文君一整天也没闲下来。下班后，她将家中无人照顾的女儿接到单位，一直加班到接近九点，才将老人的报销账目处理好。第二天本该休息的她又特意一大早赶到单位为老人办理相关业务，将报销款如约交到了老人手上。

患者家属深受感动，写下了这封满含谢意的表扬信，并再三叮嘱“一定要表扬”。

“这都是我份内应该做的，以后再有这样的情况，我还是会毫不犹豫的这样做。”受到表扬的杨文君则谦虚的说道。“杨文君同志为大家带了个好头，我们号召中心全体同志向她学习，要不计个人得失，急群众所急，时刻把群众利益放在首位。今后，我们将继续改善就医环境，提升医疗质量和服务水平，让居民群众更加满意、更加放心。”中心主任孙岩表示。