10月29日青岛客运段南宁五组值乘的K1136次列车此时已经从潍坊站开出了，列车长马亮从18号车厢开始检查巡视正好看到了一位怀着孕的女乘客用手敲打她的肚子，情绪表现得非常的激动！马车长看到这种情况立即想要上前去劝阻和安慰，正当他要靠近的时候，正处于情绪激动的女乘客不但听不进去还丝毫不领情，对马车长破口大骂。身旁的其他旅客也劝马车长不要去管她，等她情绪缓和一点儿就好了。可是马车不忍心看着一个年轻的母亲这样伤害自己、伤害着肚子里的孩子。他承受所有身边旅客对他的不理解甚至是这位女乘客对他的辱骂，阻止女乘客打肚子的手，又和她进行了很长一段时间的交谈。最后，女乘客终于向马车长袒露了自己的心声，原来是她和老公闹了矛盾，偷着买了一张火车票，趁着家里没有人跑出来的。在火车上接了她老公的电话以后，非但两人没有和好更是激化了矛盾。所以有了刚刚气急败坏想要去伤害自己和孩子的一幕。女乘客从心里由衷的感谢马车长对她的劝阻，也感觉到非常抱歉对马车长说了一些很过分的话，她决定在淄博站下车，下车以后马上买一张回青岛的返程票，马车的心算是沉下来了，她不会再做傻事了。在看到女乘客情绪稳定下来了以后，马车长才安心离开18号车厢并且嘱咐18号车厢乘务员，密切关注这位旅客的动态，如果有什么情绪激动的时候第一时间向他汇报。列车到达淄博站，列车长和车站值班员办理了重点旅客交接，值班员答应会把她安全带到候车室等候返程的列车上。看着车站值班员拉着女乘客离开的背影，马车长露出来了欣慰的笑容。
