2020年10月8日，由青岛客运段南宁车队南宁五组值乘的k1138次列车黄州站开车后，列车长赵兖巡视车厢，接到6车乘务员赵兴兴汇报，说是在6号车厢13号中铺捡到旅客遗失的书包。列车长赵兖急忙赶到6号车厢，将赵兴兴捡到的书包拿到餐车，经与乘警长共同清点，发现袋子内有钱包一个一双，疫苗接种证一本，衣物若干，零食少许。
想到旅客丢失物品一定会着急，通过不同方式的查找，赵车长终于与失主旅客取得了联系，得知失主姓刘，这次出行主要是送儿子去学校，因东西多，下车又着急，还没有细心检查随身携带物品导致东西遗落在列车上，刘女士在电话里一个劲感谢赵车长和乘务员的细心，捡到了自己的东西，还费劲心思联系到自己，并希望赵车长将自己遗失的物品交到自己的下车站黄州站，赵车长和刘女士商量过后决定在交到麻城站，由麻城站交还给刘女士。
10月8日17点多，列车长赵兖接到了刘女士的电话，说东西已经拿到了，并再次向赵车长提出来感谢，赵车长嘱托道：“这都是我们应该做的。当然，作为旅客，必须做到心细如尘，出门在外，上下车一定要提前清点自己的财产，否则一旦出查错，肯定是心急如焚，叫苦不迭。”
再此，赵车长提醒广大旅客朋友们，万一出现遗失物品时，也不要过于悲伤，应该是第一时间联系列车长或拨打铁路12306服务热线，列车工作人员会尽力帮你找回丢失的物品。
