青岛日报社／观海新闻9月7日讯 一名10岁的小女孩独自乘坐24路公交车因迷路而哭成“泪人”。当班公交车驾驶员张蕾发现后，立即帮助孩子联系到其家人，直到其家人赶来，张蕾才放心离开。车厢内多名乘客也上前安慰小女孩，这暖心的一幕被车载监控记录了下来。
9月5日下午，公交集团李沧巴士24路线驾驶员张蕾驾车正常运行。13时左右，当车辆行驶至长春路西站车站时，车厢里突然传来了一阵阵哭泣声。“驾驶员，这里有个小女孩不知道是什么原因哭起来了，快来看看吧。”一名男性乘客向张蕾喊道。张蕾随即通过车内后视镜进行观察，并引导哭泣的小女孩到驾驶室后侧的座位就坐。此时，小女孩已经泣不成声，只能隐约地听到她说着“害怕”两个字。
看到小女孩哭泣，车内一位身着黑色上衣的女乘客主动上前将小女孩带到驾驶室一旁的座位进行安慰。待小女孩情绪平复后，张蕾得知，原来小女孩是从沧台支路沧海路上车，准备到沧口体育场中联运动公园下车学舞蹈。由于没有及时了解公交调流改线信息，在坐了两站发现周边环境越来越陌生，小女孩一下子慌了起来。
了解到这一情况后，张蕾一边安慰小女孩不要害怕，一边寻找安全的停车地点。此时，车厢内一名女乘客拿出手机让小女孩拨通家人的电话与家人联系。由于紧张害怕，在拨通电话听到妈妈的声音后，小女孩哇哇大哭起来。见状，张蕾赶紧将车辆安全停稳，与女孩家人沟通。在征得车内乘客的一致同意后，张蕾决定在原地等待小女孩的家人。二十分钟后，女孩的爸爸赶到现场将小女孩安全接回。对张蕾和乘客们的热心举动，他一个劲地表达了感谢。
“我也是孩子的母亲，遇到这种情况深知作为家长的心情，也不放心让小女孩自己在这里等待家长。”张蕾说，在等待小女孩子家人的过程中，车厢内的乘客都十分理解，不仅没有一个人抱怨，还有多名乘客上前安慰哭泣的小女孩，有的乘客还主动下车换乘其他公交车，这让她十分感动。（青报全媒体记者 周建亮 通讯员 王正宇）
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