2020年8月13日，青岛开往西安的k914次列车在青岛站准点发车。9号车厢乘务员宋珊珊在核对证件时发现一名少年独自在铺位上躺着，出于职业习惯，就问少年：你的家长呐？少年支支吾吾没有明确的回答。宋珊珊立即通过对讲机汇报列车长，列车长杨震与添乘干部李亮队长以及乘警长孙骏一起赶到9号车厢询问少年的情况。
原来少年名叫王文凯，今年14岁，家住淄博市淄川区三里沟，独自跑到青岛玩耍，今日返回淄博被细心的列车工作人员发现。列车长杨震得知后，想法设法从少年那里得知家人联系方法并取得联系。少年的爷爷接通了电话，闻知自己的孙子在列车上后情绪十分复杂，高兴的是少年有了消息，生气的是少年独自一人离家出走家人十分担心，紧张的是怕孩子出现意外和再次离家，队长李亮对王老先生说：孩子在我们车上您放心，我们尽力为其提供照顾。老人也安心的挂掉了电话。随后列车长联系了淄博站，说明情况，希望淄博站让老人进站接走少年，列车长又为少年拿来刚刚做好的盒饭，安排好席位，叮嘱机动人员专门看护少年。
淄博站上，列车长看着两位老人那复杂的神情，把少年带到他们身边，老人满是激动的握住列车长的手久久不肯松开，从老人口中得知，少年母亲身患癌症，父母没有精力管教，加之处于叛逆期，才因为学习问题发生了争执而导致少年离家出走。看着两位老人和少年离开的背影，希望他们家人安康，少年早日成长吧！
