2020年7月15日，由青岛客运段南宁车队南宁五组值乘的k1137次列车桂林北站开车后，列车长赵兖巡视车厢，接到8车乘务员盛咪汇报，说在8号车厢18号下铺捡到旅客遗失的书包。列车长赵兖急忙赶到8号车厢，将盛咪捡到的书包拿到餐车，经与乘警长共同清点，发现袋子内有鞋子一双，疫苗接种证一本，衣物若干。
想到旅客丢失物品一定会着急，通过不同方式的查找，赵车长终于与失主旅客取得了联系，得知失主姓王，这次出行是要把儿子送到奶奶家过暑假，因东西多，下车又着急，还没有细心检查随身携带物品导致东西遗落在列车上，王女士在电话里一个劲感谢赵车长和乘务员的细心，捡到了自己的东西，还费劲心思联系到自己，并希望赵车长将自己遗失的物品交到自己的下车站桂林北站，赵车长和王女士商量过后决定在交到柳州站，由柳州站交还给王女士。
7月15日早上9点多，列车长赵兖接到了王女士的电话，说东西已经拿到了，并再次向赵车长提出来感谢，赵车长嘱托道：“这都是我们应该做的。当然，作为旅客，必须做到心细如尘，出门在外，上下车一定要提前清点自己的财产，否则一旦出查错，肯定是心急如焚，叫苦不迭。”
再此，赵车长提醒广大旅客朋友们，万一出现遗失物品时，也不要过于悲伤，应该是第一时间联系列车长或拨打铁路12306服务热线，列车工作人员会尽力帮你找回丢失的物品。
