列车是一个小社会，形形色色的人都有，当然“马大哈”也很多。6月18日，由青岛客运段南宁八组值乘的K1137次列车柳州站开车后，当班车长侯涛接到柳州车站电话：车长，一位付姓旅客在我站下车时拿错了行李，请协助查找。侯涛详细询问了细节，并来到旅客乘坐的车厢。经和乘务员丛薇询问后找到一个无人认领双肩背包。而旁边一位年轻旅客着急说找不到行李。侯涛核对了行李，与年轻旅客做了沟通，同时联系了柳州车站，对双方的行李如何调换进行协商，双方很满意。付姓旅客高兴的说：“包里的其他物品我不心疼，主要有几本漫画书，这是我好不容易淘来的，对别人无用，对我却是宝贝。如果找不到了，损失可就大了。非常感谢你的的热心寻找，为你们的服务点赞!“
铁路部门提醒，旅客出行途中一定要看管好自己的随身物品，上下车等过程中，务必清点好携带物品件数，以免漏拿错拿带来不必要的麻烦。
